Requirements: Dutch
Company: Rock Recruitment
Region: Wielsbeke , Flanders
Een gevestigde speler in de productiesector ondersteunt dagelijks zowel professionals als particuliere klanten bij uiteenlopende bouwprojecten. Met een focus op kwaliteit, efficintie en duurzaamheid werken ze met een geavanceerd, geautomatiseerd productieproces. Klanten rekenen op hen voor hun betrouwbare service, heldere communicatie en het stipt naleven van afspraken. Zo bouwen ze aan langdurige samenwerkingen. Momenteel zoeken ze een Customer Service Verantwoordelijke. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en biedt ondersteuning via telefoon en e-mail. Je leidt het customer service team en zorgt voor een optimale werking van de dienst. Je bewaakt en implementeert KPI''s en volgt SLA''s nauwgezet op. Je optimaliseert de klantgerichte processen binnen de organisatie. Je werkt intensief samen met andere afdelingen om complexe klantenvragen op te lossen. Je staat in voor het opzetten en beheren van een internal sales service. Je garandeert een vlotte en professionele communica... Originele vacature is te vinden op StepStone.be Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carriretips op StepStone.be! NEUV1_BE