Requirements: Spanish
Company: Plexus Tech
Region: Catalonia
En Plexus Tech nos apasiona la tecnologa, pero sobre todo nos encantan las personas que la hacen posible. Llevamos ms de 22 aos haciendo tecnologa con alma , mejorando la vida de personas y compaas.
Buscamos profesionales con capacidad de comunicacin, gestin de personas y conocimientos tcnicos en el mbito de las comunicaciones (routing, switching, wifi, etc.).
Ampliacin de las funciones:
- Gestin operativa del contrato. Administrar todos los aspectos operativos del contrato, asegurando el cumplimiento de los trminos y condiciones acordados.
- Gestin de recursos. Esto implica asignar adecuadamente los recursos humanos, financieros y tecnolgicos disponibles para cumplir con los objetivos del proyecto.
- Supervisin de la entrega de servicios. Supervisar la prestacin de servicios por parte de PLEXUS, asegurando que se cumplan los niveles de servicio acordados y que se mantenga la calidad del servicio (Gestin de indicadores, KPI''s y ANS).
- Gestin de la relacin con el cliente. Actuar como el punto de contacto principal entre la organizacin y el proveedor de servicios, asegurando una comunicacin clara y efectiva, y gestionando las expectativas del cliente.
- Resolucin de conflictos. Identificar y abordar cualquier problema o conflicto que surja durante la prestacin de servicios, trabajando para resolverlos de manera oportuna y eficaz.
- Optimizacin de procesos. Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia y la calidad de los servicios entregados, y colaborar con los proveedores para implementar mejoras continuas
- Gestin de riesgos. Evaluar y gestionar los riesgos asociados con la entrega de servicios, asegurando que se tomen medidas para mitigar cualquier riesgo potencial que pueda afectar la calidad o la continuidad del servicio.
- Reporte y anlisis. Preparar informes peridicos sobre el desempeo del servicio, incluyendo mtricas clave, tendencias y reas de mejora, y proporcionar anlisis para apoyar la toma de decisiones.
- Liderazgo del equipo. Asegurar que los profesionales cuenten con los recursos suficientes para desempear sus funciones. Facilitar formacin continua
Contratacin indefinida + teletrabajo 100%
Paquete de retribucin Flexible
Fexology es nuestro modelo de trabajo. Queremos que tu talento fluya sin importar el dnde: desde tu casa, desde cualquiera de nuestras 18 oficinas o combinando ambas opciones.
Trabajar en una compaa adaptable y flexible.
Plexus Tech mantiene un compromiso firme con las polticas de Igualdad de empresa. Todos nuestros procesos de seleccin tienen en cuenta la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres de forma transversal, quedando esto reflejado en nuestro Plan de Igualdad.
Fomentamos la igualdad de trato y de oportunidades para toda persona, de modo que ninguna razn de nacimiento, raza, sexo, religin, opinin o cualquier otra condicin o circunstancia personal o social cause discriminacin. En particular, la organizacin est comprometida con la creacin de un contexto favorable a la diversidad y avance en la erradicacin de la discriminacin de las personas LGTBI, independientemente de su orientacin e identidad sexual o su expresin de gnero