Requirements: Spanish
Company: MSX International
Region: Almussafes , Valencian Community
En MSX International , una multinacional norteamericana y consultora lder en la industria automotriz , contamos con ms de 500 expertos en Espaa y Portugal dedicados a desarrollar e implementar soluciones innovadoras que mejoran los procesos y resultados empresariales de nuestros clientes. Con ms de 25 aos de experiencia en el sector, nuestro Contact Center multilinge y multicultural opera con un enfoque proactivo y dinmico. Nuestro equipo diverso contribuye constantemente con ideas, toma decisiones informadas y colabora para garantizar que cada cliente se sienta nico y plenamente satisfecho con nuestro servicio excepcional. Hoy en da, nuestro equipo est formado por ms de 170 profesionales, y gracias a nuestro compromiso con la excelencia, Seguimos creciendo! Cuentas con fluidez en francs o italiano, entusiasmo por brindar un excelente servicio al cliente y vehculo propio ? Estamos buscando Representantes de Atencin al Cliente (francs/italiano) con contrato de interinidad, cubriendo algunas bajas mdicas de larga duracin, con posibilidad de convertirse en indefinido. Funciones principales: - Atenders llamadas, responders correos y gestionars chats con clientes y concesionarios. - Llevars el seguimiento del cliente hasta la solucin final de su consulta. - Emitirs llamadas para recordatorios y seguimientos de incidencias, consiguiendo la mxima satisfaccin. - Llevars a cabo actualizaciones de la base de datos, redaccin de informes y reportes. Te buscamos a ti si: - Cuentas con fluidez en francs o italiano y un nivel B2 de ingls . - Tienes experiencia previa en atencin al cliente, tareas administrativas o roles similares. - Ests disponible a tiempo completo. - Horario de trabajo: El horario de servicio es de lunes a sbado, dentro de una franja horaria de 8:00 a 22:00. Se organiza en turnos rotativos con tres franjas horarias: de 8:00 a 17:00, de 10:00 a 19:00, y de 12:00 a 21:00. Mantendrs el mismo turno durante una semana completa y cambiars a un turno diferente la semana siguiente. Los horarios se comunican con un mes de antelacin para facilitar la planificacin personal. - Lugar de trabajo: Trabajars desde nuestras oficinas ubicadas en la factora Ford Almussafes, una zona industrial a la que no llega el transporte pblico, por lo que es necesario contar con vehculo propio . Qu te ofrecemos? - Formars parte de un gran equipo de profesionales en una compaa consolidada internacionalmente. - Adquirirs una visin global del sector del automvil, relacionndote con clientes, proveedores, consultores y concesionarios. - MSX Bazaar: Portal de compras colectivas con grandes descuentos para empleados. - Posibilidad de contratar el Plan de Retribucin Flexible (seguros mdicos, tarjeta de transporte, tarjeta de comida, formacin, etc.). - 23 das laborables de vacaciones segn convenio colectivo. - Incentivos adicionales por los programas de referencias de empleados, formadores internos, nuevas oportunidades de negocio, etc. - Hbrido : Poltica de teletrabajo de hasta el 50% de la jornada mensual a partir del perodo de formacin (3 meses aprox.). - Condiciones del contrato : Contrato de interinidad cubriendo una baja mdica de larga duracin (estimacin mnimo 6 meses), con posibilidad de convertirse en indefinido. - Salario : 19.000 brutos anuales. Crees que eres la personal ideal para esta posicin? Queremos conocerte! Inscrbete a la oferta y revisaremos tu candidatura.