Ben jij klaar om de volgende stap in je carrière te zetten als Teamleader? Wij zijn op zoek naar een energieke en ervaren Teamleader die het Core team kan leiden in het beheren van oproepen van dokters en medische bedrijven. In deze uitdagende rol ben je verantwoordelijk voor het aansturen van twee teams binnen het Memo-management, bestaande uit ongeveer 16 medewerkers.

Jouw dagelijkse verantwoordelijkheden omvatten:

• Het aansturen en coachen van zelfsturende teams om optimale prestaties te garanderen.
• Zorgen voor een efficiënte werking en hoge klanttevredenheid.
• Het leiden van teamvergaderingen en deelnemen aan diverse overlegvormen.
• Problemen signaleren en samenwerken met het management voor oplossingen.
• Begeleiden van de opstart van nieuwe klanten en het onderhouden van klantrelaties.
• Facturatie opvolgen en zorgen voor een correcte administratieve afhandeling.

Christine Vastenavondt richtte in 1992 Memo Group op. “30 jaar geleden zag ik, als verpleegster van opleiding, een opportuniteit om artsen en specialisten te helpen met telefoonpermanentie. De solide werkmethodes en filosofie waarin mensen een belangrijke rol spelen, hebben Memo doen groeien tot het bedrijf dat het nu is. Het is een droom dat mijn kinderen mijn verhaal wilden verderzetten.”

Vandaag leiden Ruth en Michael De Decker Memo elke dag in goede banen. Ruth concentreert zich namelijk op het commerciële en operationele luik terwijl Michael verantwoordelijk is voor innovatie en technologie. Vandaag is Memo een bedrijf dat staat voor een menselijke aanpak, doorgedreven maatwerk, zin voor innovatie en het vermogen om om te gaan met complexiteit.

Herken jij jezelf in onderstaande eigenschappen? Dan ben jij dé geschikte kandidaat voor Memo!

• Uitgebreide administratieve vaardigheden en ervaring in een vergelijkbare functie.
• Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels.
• Sterke communicatieve vaardigheden en commerciële feeling.
• Oplossingsgericht met technisch inzicht en ervaren in het gebruik van informaticasystemen.
• Eerste ervaring in het aansturen van een team is vereist.
• Kennis van KPI Management en beschikbaarheid tussen maandag en zondag, met bereidheid om te werken in shiften.

Wat krijg je hiervoor terug:

• Een 4/5e functie (24 uur per week), verdeeld over 4 dagen.
• Werklocaties in zowel Zele als Aalst.
• Wisselende werktijden, gezien de 24/7 service die wij bieden.
• Een dynamische werkomgeving met diverse en deskundige collega’s.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
• Een uitdagende en afwisselende rol met een aantrekkelijk salaris en extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, nettovergoedingen, etc).
• Na 6 maand in dienst een bedrijfswagen met beperkte tankkaart.