Company: Seaside Collection
Region: San Bartolom de Tirajana , Canary Islands
En Seaside Hotels buscamos Agentes de Reservas para nuestras oficinas centrales en Playa del Ingls. Buscamos talento con pasin por el turismo y la hostelera y experiencia en departamentos de reserva. Es imprescindible dominio de los idiomas ingls y alemn. Entre las funciones del puesto realizaras: - Atencin y venta telefnica para los 4 hoteles en las Islas Canarias y 1 hotel en Alemania. - Gestin de peticiones y reservas por telfono y por email. - Gestin reservas individuales, modificaciones, cancelaciones. - Chequeo reservas Interface. - Chequeo llegadas. - Control de calidad. - Trabajo en equipo con el departamento de ventas, facturacin y los hoteles. - Manejar las plataformas de reservas digitales. - Resolucin de quejas e incidencias. - Revisar, analizar y controlar la ocupacin diaria. REQUISITOS: Estudios en el rea de Turismo. - Experiencia previa de 2 aos en el mismo puesto. - Excelente habilidad de comunicacin y organizativa. - Capacidad para escuchar e interactuar positivamente. - Conocimientos, experencial y terico, de los hoteles en los que se alojan los clientes. - Alto nivel de conocimiento comercial y de ventas. - Altamente orientado al cliente. - Idiomas: nivel avanzado escrito y hablado de espaol, alemn e ingls. - Conocimiento avanzado de paquete de Office y programas concretos de reservas ( Word, Excel, ..) - Resiliencia ante contratiempos. - Fuerte sentido del compromiso y de indiscutible integridad. - Se valora conocimiento PMS Protel. SE OFRECE: - Incorporacin inmediata. - Formar parte de una Cadena Hotelera de reconocimiento internacional. - Buen ambiente de trabajo.