PME europenne spcialise dans le dveloppement et la commercialisation de logiciels d''imagerie mdicale recherche pour sa filiale franaise un Ingnieur Support d''Application (H/F) - Responsable de Sites (H/F) bas en rgion Bretagne.
Aprs une priode de formation, vous intervenez sur un portefeuille de clients (CHU, Cliniques, Hpitaux, etc) situs majoritairement autour de l''axe Rennes-Quimper et plus largement dans votre rgion (Quart Nord-Ouest de la France).
Vous tes le Responsable Technique (H/F) de plusieurs sites clients.
En coordination avec le Helpdesk bas Toulouse, vous intervenez chez les clients pour rsoudre les incidents techniques qui ncessitent une intervention sur site.
Vous apportez solutions et/ou conseils valeur ajoute dans l''utilisation des produits.
Au cur de l''information terrain, en relation troite avec les sites que vous grez, vous tes un ambassadeur(drice) de la socit et garant(e) de la haute qualit des services dlivrs.
Vos missions consistent principalement :
Prendre en charge les demandes de support client
Suivre les demandes des clients sur site et distance
Former les clients aux solutions
Installer et mettre jour le logiciel
Faire des dmonstrations du logiciel lors de runions scientifiques
Titulaire d''un diplme suprieur en Informatique et Rseaux, vous faites preuve d''une aisance relationnelle vous permettant d''voluer dans un univers exigeant.
Ce poste en Home-Office ncessite des dplacements sur la rgion en moyenne 3 jours par semaine.
Une exprience dans le secteur de l''imagerie mdicale sera apprcie (DICOM, HL7).