Requirements: Italian
Company: JR Italy
Region: Lucca , Tuscany
CUSTOMER CARE SPECIALIST - LUCCA - requisito Legge 68/99, luccaLucca, ItalyIl Diversity & Inclusion HUB di Adecco ricerca per importante azienda cliente una/un CUSTOMER CARE SPECIALIST con requisito di appartenenza alle liste delle categorie protette L. 68/99.La risorsa selezionata riporter direttamente al Customer Services Coordinator e si occuper di fornire supporto amministrativo tempestivo ed efficace sia ai clienti che al team di vendita, garantendo lallineamento con le procedure e le linee guida aziendali.Lazienda cerca una persona capace di costruire solide relazioni con tutti gli stakeholder interni ed esterni, diventando un punto di riferimento affidabile per clienti e colleghi.Responsabilit principali:Gestire e processare ordini e fatture, garantendo una corretta e puntuale evasione, fatturazione e incasso secondo i processi stabiliti.Rispondere prontamente alle richieste di clienti e interni relative a disponibilit, prezzi, tempi di consegna e stato degli ordini (post-vendita).Collaborare con le funzioni interne (produzione, magazzino, logistica) per monitorare lo stato degli ordini e risolvere eventuali criticit.Preparare e analizzare report e statistiche per monitorare le attivit di vendita e le performance.Mantenere aggiornati i database aziendali, garantendo un monitoraggio puntuale degli ordini e delle consegne.Redigere, aggiornare e verificare documentazione commerciale e contratti di vendita, assicurando precisione e conformit.Supportare le attivit di demand planning, contribuendo allottimizzazione dei livelli di inventario e alla previsione accurata.Requisiti richiesti:Laurea in discipline economiche o affiniEsperienza in ruolo analogo, preferibilmente in ambito Customer ServiceItaliano fluente e buona conoscenza dellinglese (scritto e parlato)Possesso del requisito Legge 68/99 art.1Ottima conoscenza di MS Office, in particolare Excel (Power BI un plus)Gradita conoscenza di SAP R3 e APOCapacit di problem solving, attenzione ai dettagli e approccio analiticoOttime doti comunicative e attitudine al lavoro in teamOrientamento al risultato e spirito collaborativoOffriamo un salario competitivo, buoni pasto e benefit aziendali, in un ambiente inclusivo e collaborativo con focus su empowerment e innovazione. Opportunit di crescita e formazione continua per costruire una carriera solida e stimolante.Sede di lavoro: LUCCAPer candidarsi, inviare una email con curriculum vitae a (emailprotected) indicando il riferimento: CUSTOMER SPECIALIST LUCCA.I CV ricevuti potranno essere comunicati all''azienda nostra cliente o ad altre aziende interessate.I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a registrarsi su www.adecco.it, dando il consenso al trattamento dei propri dati personali secondo la normativa vigente sulla privacy.Per maggiori dettagli sulla privacy, consultare https://www.adecco.it/privacy-policy/informativa-sulla-privacy-dei-dati-dei-candidati. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).#J-18808-Ljbffr