Requirements: German
Company: TN Switzerland
Region: Bttstein , Argovia
Fachkraft After Sales Service & Logistik (m/w/d), Bttstein
Bttstein, Switzerland
Minolog AG ist eine neugegrndete Unternehmung, mit dem Ziel, eine umfassende One-Stop-Solution im Bereich der Lagerlogistik zu bieten. Wir gehren zu minotrade AG, einem Distributor fr verschiedene Marken aus der Unterhaltungs- und Haushaltelektronik. Im Mrz 2024 haben wir unser operatives Geschft aufgenommen und unsere Dienstleistungen speziell auf Importeure, Hersteller und Distributoren ausgerichtet, die sich auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren mchten, whrend wir uns um die komplexe Lagerlogistik kmmern.
Unser Team bringt jahrelange Erfahrung in verschiedenen Branchen wie Consumer Electronics, Mbel, Spielwaren und Tierbedarf mit. Diese Expertise ermglicht es uns, tiefgreifendes Verstndnis fr die spezifischen Anforderungen und Herausforderungen unserer Kunden zu entwickeln.
Derzeit bauen wir den Fachbereich RMA / After Sales Service auf, wofr wir noch eine Fachkraft (m/w/d) suchen.
Der Fachbereich ist Zustndig fr die Abwicklung von Retouren und Reparaturauftrgen der von uns vertriebenen Produkten. Die wesentlichen Schritte beinhalten:
- Identifikation der Retoure und Erfassung des Zustands + Lieferumfangs
- Erfassung im ERP System
- Test des Gerts und Reproduktion des Fehlers
- Triage der Retouren zum weiterversand an Reparaturdienstleister / Kunde
- Wenn keine Reparatur mglich, ausstellen einer Kompensationslieferung oder Gutschrift
Aufgaben
- Annahme von Retouren von Hndlern und Endkunden
- Datenerfassung und Dokumentation der Retouren im ERP System
- Funktionstest von als Defekt eingesendeten Retouren
- Aufbau und Bewirtschaftung des Ersatzteillagers
- Ausstellen von Gutschriften zuhanden Hndler und Endkunden
- Erarbeitung von neuen und kontinuierliche Verbesserung bestehender Service- / Reparaturprozesse
- Untersttzung des Logistik Teams in Spitzenzeiten
(Warenannahme, Kommissionierung, Verpacken) - Hauptverantwortung fr den Rework Prozess
(Beipacken von Stromkabeln / Adaptern) - Erste Berufserfahrung im Bereich Retouren-/Reparaturabwicklung von Vorteil
- Du hast Freude an Elektronischen Produkten und Gadgets und hast keine Angst davor Dinge auszuprobieren
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; zustzliche Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Gute Kenntnisse der gngigen Office-Anwendungen (Excel, Word) sowie Erfahrungen in der Nutzung von ERP-Systemen
- Ausgeprgte Service- und Kundenorientierung
- Du arbeitest gerne Selbstndig und bist Ehrgeizig, magst es wenn dein Postfach abends leer ist
- Trotz Selbstndigkeit in deiner Funktion geniesst du es, Teil unseres kleinen Teams zu sein und zur gemeinsamen Zielerreichung beizutragen
- Einwandfreier Leumund
Benefits
- Spannende Aufgaben und Mglichkeiten Prozesse zu gestalten
- offene und innovative Unternehmenskultur
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiren Umfeld
- Spass und Begeisterung im Team
- Zeitgemsse Anstellungsbedingungen
Bist du bereit fr eine neue Herausforderung und mchtest Teil unseres dynamischen Teams werden? Bewirb dich jetzt als Fachkraft After Sales Service (m/w/d) bei minolog AG!
Gegrndet im Jahr 2015, hat sich minotrade AG darauf spezialisiert, aufstrebende Technologiemarken im Bereich Consumer Electronic im Schweizer Markt einzufhren. Mit einem engagierten Team, einer klaren Vision und einem Netzwerk von Fachleuten ist minotrade AG der ideale Partner fr internationale Marken, die in der Schweiz expandieren mchten. Zu unseren Markenvertretungen gehren: Xiaomi, EcoFlow, JMGO, UREVO, Petkit und viele andere innovative Hersteller.
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