A propos de nous
Premire Entreprise Gnrale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.
Rejoindre Econocom, c''est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards deuros, qui couvre lensemble de la chane des mtiers du numrique : des quipements, aux services et jusquau financement. C''est autant de possibilits d''volution !
Cest aussi tre un acteur engag de la rvolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d''voluer en intgrant les quipes dun grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?
Alors n''hsitez plus, devenez maintenant lentrepreneur de votre carrire !
Ce qui va suivre :
1. Postulez sur notre site Carrire Econocom ou via lun de nos partenaires
2. Si votre profil est en adquation avec le poste, vous rencontrez CDR en premier rendez-vous
3. Si votre profil la sduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagn dun responsable technique sur un second rendez-vous.
Nous mettons un point dhonneur donner suite toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci nest pas le vtre, il en sera peut-tre diffremment pour le suivant !
Votre charge de recrutement : Ccilia BOAVISTA
Le groupe Econocom s''engage promouvoir la diversit. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
MISSION:
Nous vous invitons relever de nouveaux challenges et voluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part laventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la premire entreprise du digital en Europe, la 7me ESN de France et le leader de linfogrance Workplace depuis 4 annes.
Au sein de lactivit Services en rgion Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur dactivit dans la transformation de leur systme dinformation, travers la mise disposition de moyens humains et techniques.
Ce qui vous attend :
En tant que Superviseur Adjoint, vous serez en charge du pilotage dune partie de lactivit du Service Desk.
Le Service Desk est compos de 21 collaborateurs qui assurent 4 activits diffrentes.
Il sagit dun lment central de la prestation qui rpond prs de 5000 sollicitations par mois.
Gestion oprationnelle :
Management de lquipe :
Activit spcifiques:
Grer les demandes exceptionnelles : hors process, besoin dexpertise, traitement des escalades
Comptences techniques requises:
Qualits requises:
Autonomie et capacit anticiper
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont laudace, la bonne foi et la ractivit, nous garantissons un management lcoute et de proximit, ainsi quune ambiance familiale.
Contrat : En CDI, avec un dmarrage prvu Mai /Juin 2025
Localisation : ralisation de la prestation su