Requirements: Italian
Company: Eurofins BioPharma Product Testing Italy
Region: via milano, lombardy, italy , Lombardia
Descrizione dell''azienda Con oltre 900 laboratori, circa 64.000 dipendenti, oltre 200.000 metodi analitici, una presenza diffusa in 62 paesi e un fatturato annuo di 6.7 BIL EUR, Eurofins un gruppo internazionale leader nei servizi analitici conto terzi nei settori Farmaceutico, Alimentare, Ambientale e Consumer Products.Eurofins nellottica di potenziare la sua divisione BioPharma, al fine di fornire valore a clienti di tutto il mondo, alla continua ricerca di persone fortemente motivate e orientate al raggiungimento dei risultati che vogliano entrare a far parte di una realt solida e dinamica.Descrizione del lavoroEurofins BioPharma Product Testing ricerca un Application Support Specialist per il team europeo. La risorsa si occuper delle seguenti attivit:Fornire assistenza per i problemi da P1 a P4;Eseguire le attivit trimestrali di verifica della conformit del sistema i per soddisfare i requisiti GxP e garantire la manutenzione generale del sistema;Consultare il fornitore di applicazioni su base continuativa e istruire gli utenti finali sulle migliori pratiche;Eseguire il test e il patching degli aggiornamenti di Windows sui server e sui PC di prova e altre attivit di manutenzione periodica sulle applicazioni;Partecipare alla gestione degli incidenti, dei cambiamenti e dei problemi tra gli altri servizi ITIL e completare i rapporti in coordinamento con il team di convalida dei sistemi informatici (CSV), il team di gestione degli incidenti e dei cambiamenti (I/C) e i QA del laboratorio locale;Sviluppare la documentazione per il personale di supporto IT in relazione all''installazione dell''applicazione e dei suoi componenti, alle diagnosi e alla creazione di una base di conoscenza dei problemi pi comuni e delle relative soluzioni, nonch delle FAQ;Fornire agli altri reparti le statistiche principali sull''utilizzo delle applicazioni;Fornire rapporti sulle applicazioni (es.:tempo di attivit, prestazioni) alla direzione come e quando richiesto e garantire il rispetto degli SLA;Ricercare e testare gli aggiornamenti/potenziamenti del software prima dell''installazione.Questa posizione richiede viaggi di lavoro fino al 10% nei primi due anni in tutta Europa.QualificheLaurea in informatica o discipline affini;Le certificazioni GxP, Data integrity e ITIL costituiranno un requisito preferenziale;Almeno 2 anni di esperienza nel supporto di applicazioni IT su Chromeleon CDS, preferibilmente in un ambiente GxP;Mentalit analitica e di risoluzione dei problemi;Supporto di applicazioni in ambiente Windows e Cloud;Esperienza nella convalida delle applicazioni per soddisfare i requisiti GxP;Buona conoscenza dei servizi ITIL e di Service Now;Padronanza della lingua inglese.La risorsa lavorer dal luned al venerd, con orario di lavoro dalle 8.00 alle 17.00.Si richiede disponibilit ad intervenire in caso di problemi critici e/o effettuare aggiornamenti e upgrade di sistemi e applicazioni.Altre informazioniPossibilit di Smart Working 2 giorni/settimana;Orario flessibile;Supporto allo sviluppo professionale.Per candidarsi necessario inviare un dettagliato Curriculum Vitae scritto in inglese, specificando l''autorizzazione al trattamento dei dati personali.Per saperne di pi su Eurofins, visita il nostro sito web