Requirements: Spanish
Company: Gi Group
Region: Madrid , Community of Madrid
Gi Group es la multinacional Italiana lder en el mundo que ofrece soluciones integrales para el desarrollo del mercado laboral. Nuestra misin es contribuir con una visin global al desarrollo del mercado laboral con el objetivo principal de aumentar la empleabilidad, basndonos siempre en el valor personal y social del trabajo. Trabajamos da a da con nuestros candidatos y trabajadores para guiarles en su carrera profesional, y con nuestros clientes, para lograr un crecimiento y consecucin de xitos conjunta.
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CONSULTOR/A JUNIOR EN PROCESOS, Digitalizacin e Inteligencia de datos.
Asisa es una compaa de seguros mdicos con sede en Espaa. Se dedicada a ofrecer una amplia gama de seguros de salud y gestionan una red de hospitales y centros mdicos propios, as como los distintos laboratorios propios de Analiza y centros asociados.
Descripcin del puesto:
- Apoyo en el anlisis de procesos de negocio con el fin de identificar oportunidades de optimizacin.
- Colaborar en la documentacin de procesos utilizando herramientas de la compaa.
- Realizar tareas de documentacin, reportes y seguimiento de avances en proyectos de Procesos y Reporting.
- Participar en la elaboracin de informes para los equipos internos y para los clientes, asegurando la correcta interpretacin de los datos y resultados.
- Colaborar con equipos multidisciplinarios en la ejecucin de proyectos de transformacin digital.
- Participar en la mejora continua de los procesos operativos mediante la automatizacin de tareas repetitivas.
- Soporte a la operacin de las diferentes campaas que se llevan en el Contact Center.
- Disear mejoras en las diferentes IVRs y Callbots de la compaa, que estn desplegados en los proveedores de Contact Center.
Requisitos:
- FP Grado superior o Titulacin universitaria en reas como Ingeniera, Informtica, Administracin de Empresas o afines.
- Se valorar experiencia previa en consultora de procesos, proyectos de automatizacin, proyectos de optimizacin de operativas en Contact Center, pero no es imprescindible.
- Conocimientos bsicos en herramientas de automatizacin de procesos.
- Conocimiento en herramientas de anlisis de datos (Excel, Power BI, etc.).
- Conocimiento en el diagramado de Procesos mediante estndares de BPMN 2.0.
- Inters en la digitalizacin de procesos y en la implementacin de soluciones tecnolgicas
- Habilidades para trabajar en equipo, buena comunicacin y capacidad de aprendizaje rpido
Horario: jornada completa en principio de 09:00 a 18:00
Tipo de Contrato: temporal y posteriormente interinidad.
Salario: nivel 5 segn convenio (22747,19)
Zona de trabajo: Presencial en sus oficinas situadas en Juan Ignacio Luca de Tena N. 14, 3 planta. Con posibilidad de teletrabajo segn adaptacin al puesto.
Curso de formacin: formacin de una semana. ser presencial en las oficinas, En este punto cambiamos la formacin adelantando a un mes antes de la fecha prevista de la baja siendo una formacin bajo contrato.
Fecha de incorporacin: Prevista para el 21/06 al 05/10