Ben jij een ervaren leider met een passie voor verhuur en klantgerichtheid? Wil jij werken in een dynamische en innovatieve organisatie die zich inzet voor het verbeteren van de leefomgeving van duizenden studenten en bewoners?
Wij zijn per direct op zoek naar een Cordinator Verhuur voor 32 tot 36 uur per week op onze vestiging in Amsterdam.
Over DUWO
Met de student als klant werken circa 220 DUWO-medewerkers elke dag aan een belangrijke stap in het leven van deze jongeren: uit huis wonen. En met een tekort aan woningen is dat een grote uitdaging. Als stichting hebben we een maatschappelijke taak om dit tekort terug te dringen en zetten we ons dagelijks in voor het verzorgen van voldoende woningen, waarin het fijn wonen is. Daarnaast zitten onze klanten in een bijzondere en spannende levensfase en verwachten ze veel van ons. Om de studententijd te faciliteren is klanttevredenheid ons belangrijkste speerpunt en willen we binnen corporatieland vooroplopen in de digitale klantbeleving.
De circa 34.000 DUWO-woonruimten, soms op hele unieke locaties, zijn heel erg divers en kennen veel verhuisbewegingen. Dit brengt in combinatie met een grote verduurzamingsopgave van onze portefeuille een grote dynamiek binnen ons bedrijf.
DUWO is weliswaar een non-profit organisatie, maar het resultaat telt wel bij ons. Daarom hebben medewerkers van DUWO veel vrijheid om hun werk naar eigen inzicht uit te voeren, de samenwerking met collega''s van andere afdelingen en vestigingen actief op te zoeken en Best Practices met elkaar te delen. Binnen DUWO heerst een informele en open werksfeer, met mogelijkheden om de work-life balans goed in te richten.
Wat ga je doen als Cordinator Verhuur?
Als Cordinator Verhuur speel jij een sleutelrol in het succesvol en klantgericht uitvoeren van verhuurprocessen. Jij bent verantwoordelijk voor het cordineren van het verhuurteam, het begeleiden van je collegas en het optimaliseren van onze verhuurwerkzaamheden. Samen met het team zorg jij ervoor dat alles soepel verloopt, van het beantwoorden van klantvragen tot het cordineren van complexe verhuurzaken.
Je werkt nauw samen met de Teamleider Verhuur, maar hebt ook de kans om jouw eigen stempel te drukken op het proces. Dit maakt jouw werk veelzijdig, uitdagend en nooit saai!
Wat ga je doen?
Als Cordinator Verhuur ben jij de spil in het web van ons verhuurteam. Vanuit de cordinerende taken ga jij je bezighouden met:
Je zorgt voor de perfecte afstemming tussen medewerkers en processen en draagt bij aan het optimaliseren van de klantbeleving. Jij cordineert de dagelijkse werkzaamheden en stuurt op een efficint en klantvriendelijk proces. Je houdt de voortgang goed in de gaten, zorgt voor de juiste bezetting en fungeert als aanspreekpunt voor zowel interne als externe stakeholders.
Jij weet de complexe verhuurvraagstukken op te lossen en begeleidt het team in de juiste richting. Je denkt actief mee over verbeteringen van processen en zorgt voor een goede werkbeleving van jouw collegas. Als functioneel leidinggevende coach je jouw teamleden en geef je hun de ruimte om te groeien.
Wat breng jij mee in deze functie?
Wat bieden wij?