Requirements: Polish
Company: 1dea
Region: Wysokie Mazowieckie , Podlaskie Voivodeship
Poszukujemy doswiadczonego Senior Telephony and Routing/Queue Developera do dlugoterminowego projektu outsourcingowego dla naszego klienta z branzy spozywczej w USA. Osoba na tym stanowisku bedzie odpowiedzialna za rozwj i utrzymanie systemw telefonicznych oraz routingu polaczen w oparciu o platforme AWS Connect. Zainteresowane osoby prosimy o przeslanie CV w jezyku angielskim. Informacje organizacyjne: Branza: FMCG (Klient z USA) Wakaty: 1 Lokalizacja: praca w 100% zdalnie, w godzinach CEST (bardzo sporadycznie gotowosc do spotkan zespolowych o 18-19:00) Start: ASAP (max 1msc okresu wypowiedzenia) Stawka (do ustalenia): 140 - 160 PLN netto + VAT / h Warunki zaangazowania: B2B (outsourcing przez 1dea), full-time, long-term (12msc+) Proces rekrutacyjny (w pelni zdalny): Krtka rozmowa telefoniczna z rekruterem 1dea - o projekcie i warunkach zaangazowania: (~10 minut) Przedstawienie Twojej kandydatury Klientowi Rozmowa techniczno-projektowa z Klientem (wideo) (~1-1.5 h) (Opcjonalnie) rozmowa podsumowujaca proces z Managerem Technicznym ze strony naszego Klienta (~30 minut) Podjecie decyzji o wsplpracy Zakres obowiazkw Projektowanie, implementacja i konfiguracja systemw IVR/VoIP w AWS Connect Tworzenie i optymalizacja logiki kolejkowania i routingu polaczen w AWS Connect Integracja systemw telefonicznych z innymi aplikacjami i uslugami Automatyzacja infrastruktury za pomoca Terraform Monitorowanie i rozwiazywanie problemw zwiazanych z systemami telefonicznymi Wsplpraca z zespolem projektowym i klientem w celu zrozumienia wymagan i dostarczania efektywnych rozwiazan Tworzenie dokumentacji technicznej Wymagania Min. 5 lat doswiadczenia na stanowisku zwiazanym z telefonia i routingiem polaczen Bardzo dobra znajomosc AWS Connect (udokumentowane doswiadczenie w projektowaniu i implementacji rozwiazan). Doswiadczenie z systemami IVR/VoIP Praktyczna znajomosc zagadnien kolejkowania i routingu polaczen w AWS Connect Doswiadczenie w pracy z Terraform do automatyzacji infrastruktury Umiejetnosc pracy w srodowisku zdalnym i efektywnej komunikacji online Umiejetnosc analitycznego myslenia i rozwiazywania problemw Znajomosc jezyka angielskiego pozwalajaca na swobodna komunikacje z Klientem - w mowie i pismie (B2+) Oferujemy Dlugotrwaly kontrakt B2B (od razu podpisujemy umowe na czas nieokreslony / bezterminowo - Klient nastawia sie tylko i wylacznie na dlugofalowa wsplprace) Zostan czescia rozpoznawalnej firmy o silnej pozycji na rynku Nowoczesny sprzet i oprogramowanie (zapewnia nasz Klient) Elastyczne godziny pracy: ciesz sie swoboda efektywnego zarzadzania swoim czasem Prace w 100% zdalnie Kultura wsplpracy: Cenimy prace zespolowa, otwartosc, szacunek i wzajemne wsparcie w rozwoju umiejetnosci. Kreatywnosc mile widziana: Twoje pomysly i sugestie w realizacji projektu beda uwzgledniane i brane pod uwage :-)