Requirements: Dutch
Company: Adecco
Region: Sint-Truiden , Flanders
Ben jij klantgericht, communicatief en stressbestendig?
Wil je graag idere dag werken aan optimale klantentevredenheid?
Goede beheersing van Frans, Engels en Nederlands?
Dan ben jij de persoon die we zoeken!
Voor een familiebedrijf in Sint-Truiden, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker.
Jouw verantwoordelijkheden?
- Je bent het aanspreekpunt voor klanten en streeft in alle contacten naar 100% klantentevredenheid
- Je behandelt diverse vragen telefonisch maar ook via verschillende kanalen zoals mail, chat en social media
- Je luistert naar de klant en slaag je erin om hem proactief te helpen
- Je werkt oplossingsgericht en kan zelfstandig een oplossing voor de klant aanreiken
- Je werkt nauw samen met je collegas van de klantendienst, het sales team en de achterliggende diensten
- Je staat in voor de registratie en inplanning van leveringen van de klant
- Je verzorgt de opvolging van klantorders
ProfielHerken je jezelf in onderstaand profiel?
- Je hebt minstens 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie
- Je hebt een grondige kennis Nederlands en Frans en een goede kennis van Engels te hebben, zowel mondeling als schriftelijk
- Je hebt een goede kennis van MS Office pakket
- Je kan vlot communiceren en bent klantvriendelijk ingesteld
- Je bent stressbestendig en flexibel
- Je bent organisatorisch, analytisch en assertief
- Je bent bereid je te verdiepen in technische producten en de hun kenmerken
- Je kan jezelf vinden in de waarden: betrouwbaar, passioneel, prijsbewust, deskundigheid en behulpzaamheid
AanbodWat bieden zij jou?
- Je krijgt een contract van onbepaalde duur en een marktconforme verloning aangevuld met maaltijdcheques, een hospitalisatie- en groepsverzekering.
- Je komt terecht in een gerenommeerd familiebedrijf waar waarden: betrouwbaarheid, deskundigheid, behulpzaam, prijsbewust en passie centraal staan.
- Ze bieden jou een interessante job waarbij je elke dag genspireerd wordt door onze getalenteerde medewerkers, inspiratieboxen en topproducten.
- Je krijgt een opleidingstraject waarbij je het bedrijf en onze producten van A-Z leert kennen.
Herken je jezelf in bovenstaande omschrijving?
Solliciteer dan onmiddellijk!