Requirements: French
Company: Decathlon
Region: Betton , Brittany
Mission
Chez Decathlon,
notre passion du commerce et de la relation client est aussi forte que celle du sport. Ici, on ne se contente pas dencaisser un achat :
on cre des expriences, on accueille avec le sourire, on fidlise avec sincrit.
Si tu aimes le contact humain, que tu trouves du sens dans chaque interaction, et que tu veux avoir un impact direct sur la satisfaction client, alors ce mtier est fait pour toi.
Decathlon est engag dans l''inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des sniors, de la mixit sociale, de l''galit entre les femmes et les hommes. Chez Decathlon, nous recrutons avant tout des personnalits.
Ta mission : faire de chaque moment avec nos clients une exprience fluide, agrable et mmorable du premier "bonjour" jusqu la dernire transaction.Ton quotidien, ce sera :
Accueillir chaque client comme un invit de marque : en magasin ou distance, tu proposes des solutions claires, pratiques et personnalises (retours, location, seconde vie, financement).Offrir une exprience de paiement simple, rapide et adapte chaque situation (caisse classique, mobile, self check-out).Grer les commandes en ligne (click & collect, ship from store) avec efficacit, traabilit et convivialit lors du retrait.Contribuer la performance omnicanale du magasin, en fluidifiant les parcours client et en traitant les avis pour faire progresser lexprience globale.Vendre avec le cur, en orientant vers le bon produit ou service, mme si cest en ligne ou en stock ailleurs parce quun client bien conseill est un client heureux.Chez Decathlon, tu nes jamais "juste en caisse" : tu es un vritable
crateurrice de lien et dmotion, un maillon essentiel de notre russite collective.
Profile
Ce quon recherche chez toi :
Tu aimes profondment le contact humain et tu prends plaisir aider, orienter, rassurer.
Tu es commerante dans lme : vendre intelligemment, proposer un service en plus, personnaliser lchange cest ton truc !
Tu es dynamique, rigoureuxse, ractifve tu aimes quand a bouge, mais toujours avec soin.
Tu es laise avec les outils digitaux et tu sais grer plusieurs canaux (physique, en ligne).
Tu adores travailler en quipe, apprendre, progresser et contribuer une aventure commune.Ce que tu gagnes nous rejoindre :
Un salaire fixe de ,24 brut/mois, complt par des primes mensuelles, trimestrielles et un intressement.
Des avantages concrets : tickets resto, carte ambassadeur, mutuelle, forfait mobilit douce.
Des engagements forts :
- Retour progressif post-cong maternit/adoption (80% pay % pendant 4 semaines)
- 8 jours dabsence rmunre pour les collaboratrices atteintes dendomtriose (RQTH)
- Des mesures dgalit femmes-hommes, et un vrai accompagnement pour chacun.
Chez Decathlon, ton sourire compte, ton sens du service fait la diffrence, et ta progression est encourage. Rejoins une entreprise o le commerce se vit avec passion, et o chaque talent a sa place.