Notre agence de Braine-lAlleud est la recherche dun collgue enthousiaste et sociable pour renforcer lquipe.
Cest certain : en tant que client advisor, vous aurez un job passionnant, plein de varit et dinteraction. Votre accueil chaleureux, votre empathie et votre sens du service illumineront seront des atouts trs importants pour les clients et vos collgues.
Aider les autres de la meilleure faon possible, cela vous donne de lnergie ? Vous avez le sens de lorganisation et vous travaillez de manire proactive ? Lisez vite la suite et vous ferez peut-tre bientt partie de notre quipe !
Si vous nous rejoignez, Vous vous rendrez vite compte que la Banque Van Breda nest pas une banque comme les autres. Nous sommes une banque rserve aux entrepreneurs et aux professions librales. Nous les accompagnons tout au long de leur vie, tant sur le plan priv que professionnel. Nous connaissons leur univers mieux que quiconque. Et ce nest pas tout. Notre culture dentreprise fait notre fiert : respect des valeurs, convivialit et enthousiasme. Un endroit o il fait bon travailler ? Check!
En tant que client advisor, vous tes le premier interlocuteur de nos clients, quils soient entrepreneurs ou titulaires de profession librale. Le contact peut se faire par tlphone, par e-mail, via notre app ou lagence. Lorsquon vous pose une question, vous essayez dy rpondre de manire autonome et oriente vers le client, ou si ncessaire, vous la transmettez vos collgues : les accounts managers, les spcialistes ou le district manager.
Quand nous organisons un vnement ou quand un client se prsente lagence, vous laccueillez de faon chaleureuse et professionnelle.
partir de ces interactions, vous apportez une importante valeur ajoute notre quipe daccounts managers, qui entretiennent les contacts commerciaux avec nos clients. Vous ne manquez pas de les tenir au courant si vous dtectez un besoin commercial lors dun entretien avec un client, ou si vous relevez des infos intressantes.
En plus de votre propre agenda, vous planifiez galement proactivement les rendez-vous avec les clients. Il peut sagir de clients existants ou de nouveaux clients potentiels que vous contactez pour la premire fois.
En outre, vous aidez lquipe commerciale en effectuant des tches de soutien administratif. Traitement ou vrification des donnes des clients dans nos systmes, suivi des tches pratiques en agence, organisation de la logistique des vnements... Quelle que soit la tche, vous aurez cur d''apporter votre soutien et vous effectuerez chaque tche avec soin et dans les dlais. Et ce, avec le service appropri.
Le secteur bancaire ne vous est pas familier ? Pas de souci ! Nous serons vos cts. Tant dans votre agence que dans les services centraux, vous pouvez compter sur de nombreuses formations et sur le soutien de spcialistes. Nous vous proposons un programme sur mesure, adapt vos besoins. Vous pourrez ainsi vous familiariser progressivement avec votre nouvelle fonction. Si vous butez sur une question, vos collgues se feront un plaisir de vous aider. La coopration et le partage des connaissances sont au cur de notre culture d''entreprise.
Vous tes lune des personnes cl de notre agence. Une personne polyvalente qui soutient quotidiennement notre quipe et aide nos clients avec le sourire. Votre travail acharn est, bien sr, rcompens comme il se doit :
Un salaire fixe avec un 13me mois o vous avez la possibilit de convertir votre 13me mois dans le Flexplan dans lequel vous pouvez opter pour le biklease, une assurance supplmentaire pour les frais d''itinrance, etc.
Une prime base sur les performances (par exemple, une prime d''quipe).
Des avantages extralgaux tels que des chques-repas, le dernier iPhone avec l''abonnement qui l''accompagne, un grand nombre de jours de cong...
Une assurance hospitalisation, invalidit et groupe - ds votre premier jour de travail.
Nous faisons de beaux rsultats ? Vous en rcolterez aussi les fruits grce notre plan de participation aux bnfices.
Une prime collective fiscalement avantageuse est attribue lorsque les objectifs de NPS (Net Promoter Score) sont atteints.
Au fait, saviez-vous que la Banque Van Breda a t nouveau dsigne comme le meilleur employeur du pays en 2024 selon Great Place To Work?