Requirements: French
Company: Eltrona Interdiffusion
Region: luxembourg, luxembourg ,
Eltrona est une socit luxembourgeoise, fonde en 1969.Nous sommes oprateurs en services TV, Internet ultra-haut dbit, tlphonie fixe et mobile. Nous construisons et grons nos propres infrastructures detldistribution et de fibre optique.
Eltrona occupe ce jour 165 salaris et compte 85.000 clients travers le pays.
Dans le cadre de notre dveloppement, nous recrutons :
1 Conseiller Commercial (m/f)
Rles et responsabilits cls
- Vendre les offres B2C adaptes la demande, aux besoins et aux usages des clients (accueil client, comprendre les besoins du client, trouver des solutions adaptes, s''assurer de la satisfaction client, ) ;
- Garantir la satisfaction client et contribuer la qualit (traiter les demandes du client, garantir la qualit de traitement, fidliser le client, ...) ;
- Participer aux activits hors ventes de la boutique (bon fonctionnement de la boutique, inventaires, traitement des demandes SAV, appliquer les rgles de gestion de la boutique, ...) ;
- Contribuer la performance du shop (atteinte des objectifs, reprer et traiter les dysfonctionnements, contribuer l''amlioration permanente, ...).
Comptences cls
- tre aimable, prsentable avec une tenue impeccable et uniforme, souriant, et sexprimer avec aisance ;
- Savoir-faire organisationnel ;
- Savoir couter activement les clients et dvelopper une argumentation de vente solide et adapte ;
- Savoir travailler en quipe ;
- Etre souple et adaptable ;
- Connaissance des rseaux Internet haut dbit et du matriel li au raccordement chez le client (modem, box...) ;
- Connaissance des smartphones et des diffrents systmes d''exploitation ;
- Technique de vente et ngociation ;
- Langues : Franais et Luxembourgeois, toute autre langue est apprcie ;
- Diplme tudes secondaires, Formation commerciale ou technico-commerciale, CAP, Brevet ou Bac Pro ;
- Une premire exprience de la vente est souhaite de prfrence dans les tlcommunications.
Vous souhaitez vous engager dans une entreprise innovante, ambitieuse et dynamique ? Alors envoyez nous votre candidature!