Requirements: French
Company: Jobbydoo
Region: Brussels , Brussels
Rejoignez la Maison Dandoy, une institution belgerenomme, spcialise dans l''artisanat de biscuits depuis prs de200 ans. En tant que Head of Sales and Marketing, vous occuperez unrle central dans notre succs. Vous superviserez nos diffrentscanaux de vente : boutiques de biscuits, salons de dgustation,B2B, wholesalers et e-commerce. ? Votre mission : optimiser lesperformances commerciales en dveloppant des stratgies innovantes,en maximisant la fidlisation client et en assurant la rentabilit.Vous dirigerez nos quipes de vente et marketing avec nergie etcrativit pour atteindre nos objectifs ambitieux. ? ? Missions : ?Gestion des canaux commerciaux : - Suivre et analyser les KPI cls: chiffre d''affaires, marges, taux de conversion, panier moyen,fidlisation, etc. - Analyser les rsultats des ventes et ajusterles stratgies commerciales pour amliorer les performances et tredans une dmarche d''amlioration continue. - tre responsable dubudget commercial. - Dvelopper un pricing cohrent en fonction dela stratgie commerciale, des cots de production et de lvolutiondes cots des matires premires. ? Gestion de lquipe commercialeet marketing : - Diriger, inspirer et organiser les quipescommerciales et marketing, constitues dune soixantaine depersonnes. - Crer une cohsion dquipe, promouvoir une ambiancede travail positive et renforcer la collaboration entre lesdiffrents dpartements. - Participer activement au recrutement desmembres de lquipe. - Former, coacher, fournir des retours etvaluer les membres de lquipe pour dvelopper leurs comptences.- Dfinir et suivre les objectifs individuels et collectifs. Dveloppement de la fidlisation et de lexprience client : -Mettre en place et suivre les stratgies de fidlisation client viades outils comme le CRM (Dandoy Family) et surveiller lesindicateurs tels que le NPS. - Assurer l''amlioration continue desprocessus de vente pour optimiser lexprience client sur lesdiffrents canaux : biscuits (retail), salons de dgustation(Horeca), B2B/wholesalers et e-commerce. ? Marketing etcommunication oprationnelle : - laboration du plan de vente etsupervision de la stratgie marketing omnicanal de la MaisonDandoy, en alignement avec nos objectifs business et encollaboration avec la direction et le/la coordinateur.triceMarketing. - Pilotage de la dfinition, planification et mise enuvre des actions marketing et des campagnes de communication pourmettre en avant notre offre, nos rituels et le savoir-faire uniquede la Maison Dandoy. - Gestion du merchandising, mise jour ducatalogue produits et des supports de communication (POS). -Dveloppement et gestion d''vnements et de partenariats pourrenforcer notre visibilit et notre image. ? Gestion de projets :Coordonner et piloter des projets en lien avec la vente et lemarketing, en optimisant les processus internes pour atteindre lesobjectifs globaux de performance et de satisfaction. ? Profilrecherch : - Vous avez une exprience solide (5 7 ans minimum)dans le management dquipes dans le retail et/ou lHoreca, avecune vraie expertise terrain et oprationnelle. - Vous tes uneleadereuse naturelle, capable de fdrer, motiver et inspirer vosquipes pour atteindre des objectifs ambitieux. ? - Vous avez desolides comptences en analyse et tes laise avec les donnes.Vous savez les utiliser pour rsoudre efficacement les problmes etoptimiser les performances. - Vous tes extrmement organise,avec une forte orientation vers les rsultats et l''optimisationcontinue. - Une exprience en ventes B2B ou en e-commerce serait unatout apprciable. Postulez ds aujourd''hui pour rejoindre notrequipe de passionn.es et contribuez directement faonnerl''avenir de nos produits emblmatiques ! - Etape 1 : call 15 min -Etape 2: rencontre dans nos locaux - Etape 3: test - Etape 4: let''sstart ! ?