Qualittsmanager/in fr Prozessmanagement Customer Care
Hanover , Lower Saxony, Germany
Type: n/a
Category: Customer Service & Support
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Requirements: German
Company: enercity AG
Region: Hanover , Lower Saxony
Aufgaben
Als Prozessmanager:in fr die Qualittssicherung und Schulungen bist du verantwortlich fr die Erhhung der Kund:innenzufriedenheit mittels einer guten Qualitt im Kund:innenservice und Ableitung von Prozessoptimierungen zur Minimierung der cost-to-serve.
Du kmmerst dich um die Dokumentation und Verffentlichung aller bentigten Kund:innenserviceprozesse
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