Requirements: Italian
Company: ETRO SPA
Region: Milan , Lombardy
Fondata nel 1968 da Gerolamo Etro e con sede a Milano, Etro oggi un marchio del lusso con una portata globale e che vanta il riconoscimento da parte dei consumatori di tutto il mondo. La presenza internazionale di Etro basata su una strategia multi-channel che rende lofferta del marchio disponibile sui diversi mercati, a partire dai circa 140 flagship store in oltre 58 Paesi tra Europa, Stati Uniti, Middle East e APAC. Milano, Londra, Parigi, New York, Pechino e Tokyo sono solo alcune delle capitali in cui Etro vanta una solida presenza attraverso prestigiose location posizionate nelle vie principali della mappa dello shopping di lusso. La rete distributiva di Etro include inoltre 20 punti vendita travel retail che estendono lesperienza di acquisto del brand ai maggiori aeroporti internazionali, oltre ad unaccurata selezione dei principali department store e boutique multimarca sul canale wholesale. Il canale online gioca infine un ruolo sempre pi centrale nel rendere accessibile lesperienza Etro al consumatore finale ovunque si trovi, con le-commerce a gestione diretta attualmente operativo in Europa, Stati UnitI, Giappone e Korea, affiancato da una serie di partnership esclusive con i pi importanti canali di vendita digitale su scala internazionale.Per il nostro negozio di Milano, stiamo cercando un/una Client Advisor.Descrizione del ruoloLa/Il candidato dovr fornire ai clienti un servizio di alta qualit, soddisfacendo le loro esigenze e aspettative, oltre a diffondere la filosofia e la cultura del marchio.Responsabilit principaliOffrire un''esperienza di servizio clienti eccezionale, assistendo i clienti nel superare le loro necessit, dimostrando una conoscenza eccellente dei prodotti e della storia e patrimonio di Etro.Assistere i clienti secondo la cerimonia di vendita di Etro.Discutere con i clienti e fornire consigli sulle tendenze generali nel mondo della moda e sugli sviluppi del mercato del lusso, mostrando passione per la moda e i prodotti di lusso.Garantire il raggiungimento degli obiettivi del negozio, promuovendo e sviluppando il business.Costruire e rafforzare le relazioni con i clienti attraverso strategie CRM.Stabilire buone dinamiche di gruppo, attraverso una comunicazione efficace.Contribuire alla gestione della vetrina e della visual merchandising secondo le linee guida di Etro.Assistere nel rifornimento e nell''inventario fisico della merce.Seguire gli standard e le politiche di grooming aziendali di Etro.Requisiti principaliProfonda passione per la moda e il lusso.Esperienza in un ruolo simile nel settore retail di moda.Capacit di guidare e superare risultati individuali e di negozio, con forte consapevolezza commerciale e attitudine al cliente.Capacit di adattarsi a clienti diversi.Atteggiamento da team player.Forti capacit comunicative.Capacit di lavorare in un ambiente dinamico.Fluente in inglese. Un''altra lingua rappresenta un plus.#J-18808-Ljbffr