Requirements: French
Company: WhatJobs
Region: Gland , Vaud
En nous rejoignant, vous intgrez un environnement de travail stimulant et orient vers l''avenir.Coordinatrice / Coordinateur Contact Center SAV 100%
Grce notre activit dans plus de 70 pays, nous sommes connus dans le monde entier en tant que leader suisse dans le domaine des systmes de portes et portails innovants. Nous proposons nos partenaires internes et externes un service excellent et des prestations de grande qualit.
Nous vous proposons de rejoindre l''quipe Gilgen en tant que
Coordinatrice / Coordinateur Contact Center SAV 100%
pour notre sige Gland
En nous rejoignant, vous intgrez un environnement de travail stimulant et orient vers l''avenir.
Vos missions :
- Rception des appels clients et enregistrement des pannes avec un haut niveau de service
- Planification et coordination des interventions techniques
- Suivi administratif des commandes clients (installation, rparation, pices dtaches)
- Rdaction de factures de rparation et livraison de pices de rechange
- tablissement des devis et factures
- Suivi des paiements en attente
Votre profil :
- Formation commerciale (CFC) ou technique avec formation complmentaire commerciale
- Exprience confirme dans un service client, idalement dans un environnement technique
- Excellente matrise du franais, bonnes comptences orales en allemand (niveau B2)
- Sens prononc du service, autonomie, dynamisme et capacit grer le stress
- Esprit d''initiative et orientation solutions
Nos avantages :
- Un poste vari dans une entreprise solide et innovante
- Un cadre de travail dynamique et collaboratif
- La possibilit de travailler partiellement en tltravail (home office)
- La chance de contribuer activement la satisfaction client et l''amlioration continue de nos services si que des places de stationnement gratuites
Si vous tes intress/e, nous nous rjouissons d''ores et dj de votre candidature en ligne.
Si vous souhaitez avoir des complments d''information, veuillez-vous adresser Daniel Bleuer, HR Business Partner, +41 31 734 41 11 et Benjamin Scheuzger, Responsable du Contact Center, +41 31 734 47 57, qui se feront un plaisir de vous rpondre.
Candidature en ligne
Gilgen Door Systems SA | 1196 Gland |
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