Added: 2025-05-28 14:38.00
Updated: 2025-05-30 03:13.35

Chef du Service Relation Clientle H/F

Paris , le-de-France, France

Type: n/a

Category: Customer Service & Support

Advertisement
Requirements: French
Company: Listen too
Region: Paris , le-de-France

Cultive au quotidien, elle devient un catalyseur de croissance et de russite, tant pour lentreprise que pour ses collaborateurrices. Listen too est une agence conseil spcialise depuis 2013 dans la digitalisation de la Relation Client & Collaborateur. Grce la justesse de laccompagnement offert nos clients comme nos consultantes, nous nous sommes construits au fil des annes sur notre march une rputation de vritables horlogers du conseil . Le Product TechOps : pour dployer les meilleures solutions digitales. &##Le Product Data : pour mettre la donne au cur de la stratgie de nos clients. &##La Gouvernance de projet : pour optimiser le mode de management et le cadre organisationnel de nos clients. tre listenienne, cest tre au cur dune entreprise qui valorise votre voix, votre parcours, et votre volution. Ici, nous appliquons les principes du Design Thinking votre carrire, co-construisant avec vous une trajectoire o vos expertises, vos aspirations, et vos forces sont au premier plan. &##Dans le cadre dun projet stratgique au sein dun grand groupe bancaire, nous recherchons un(e) Chef(fe) de projet expriment(e) dans la montique , pour piloter lvolution des parcours lis aux cartes bancaires (virtuelles & physiques) , le cashback , et leur intgration dans un environnement digitalis et omnicanal . Piloter la roadmap lie lvolution des offres cartes bancaires (physiques et virtuelles) Optimiser les parcours clients en coordination avec les quipes UX, produit et techniques Collaborer avec les autres squads pour garantir la cohrence des projets dans une logique omnicanale tre accompagne : dans votre progression professionnelle et votre quotidien par votre Consultant Manager, votre Business Manager et notre Responsable Exprience collaborateurrice. &##tre forme en continu : grce un plan de dveloppement des comptences co-construit et nourri par nos solutions de-learning, les formations de la Listen too Academy et nos formations externes. &##tre bien ! : parce que le bien-tre physique et mental de nos collaborateurrices est au cur de notre russite. Du sport et de la sant avec des vnements sportifs, nos partenaires Gymlib, Zenride, Moka.Du confort avec du tltravail indemnis. &##Toujours plus liens avec un onboarding aux petits oignons, notre programme de parrainage, notre appli interne Mylistentoo, nos newsletters, nos podcasts et nos webinaires. &##De nombreux avantages avec notre CSE, des tickets restaurant, une prime vacances, des primes de cooptation, de participation, de dveloppement&##Vous matrisez les usages digitaux et comprenez les enjeux lis lexprience client. Vous avez une exprience solide en gestion de projet produit ou en tant que chef de projet fonctionnel . Vous utilisez aisment les outils Confluence et JIRA au quotidien. Vous faites preuve dun excellent relationnel et savez travailler en mode agile et de manire transverse avec diffrentes quipes.
Advertisement
Click here to apply and get more details about this job!
It will open in a new tab.
Terms and Conditions - Webmaster - Privacy Policy