Requirements: French
Company: SAMSIC EMPLOI
Region: Cergy , le-de-France
Une opportunit passionnante vous attend en tant que Charg de clientle pour notre client specialis dans le secteur de la chimie.
Vos missions incluront :
- Rpondre aux demandes des clients avec efficacit et courtoisie, en offrant une assistance de qualit.
- Grer les rclamations et proposer des solutions adaptes pour amliorer la satisfaction des clients.
- Assurer un suivi personnalis des dossiers clients en exploitant les outils technologiques mis votre disposition.
- Participer l''identification des besoins des clients pour leur offrir des conseils adapts et les orienter vers les solutions appropries.
- Collaborer avec les autres membres de l''quipe pour contribuer lamlioration continue des processus et des services proposs.
Vous intgrerez une quipe ddie l''excellence et aurez l''opportunit de dvelopper vos comptences au quotidien dans un environnement de travail dynamique et bienveillant.
SAMSIC, socit socialement responsable, s''engage au quotidien pour l''emploi des personnes en situation de handicap.
Le candidat idal pour ce poste est une personne possdant un excellent sens de la communication et un got prononc pour le service client. Une aisance relationnelle, une capacit d''coute active, ainsi qu''un esprit d''quipe sont essentiels pour russir dans cette fonction. Une matrise de base des outils informatiques est galement souhaite pour mener bien votre mission de tlconseiller. En outre, votre capacit grer le stress et rester positif sera un atout considrable pour offrir un service de qualit.
Qualits recherches :
- Excellente capacit de communication.
- Grande empathie et sens du relationnel.
- Capacit d''coute attentive.
- Aisance avec les outils informatiques.
- Bonne gestion du stress.
Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d''emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptes votre profil.