Requirements: German
Company: WhatJobs
Region: Central Switzerland ,
Interessante Inhouse-Aufgabe, ein leistungsfhiges und motiviertes Team, Kundenkontakt, vorbildlicher Arbeitgeber. Fhlst du dich angesprochen? Die Luzerner Kantonalbank bewegt sich als Bank in einem spannenden wie anspruchsvollen Umfeld. Als primrer Ansprechpartner zwischen dem Bankbetrieb, den fachverantwortlichen Stellen, diversen ICT-Providern und -Lieferanten, ist das Team ICT ServiceDesk und Support die Visitenkarte der ICT. Aufgrund der bevorstehenden Einfhrung von M365 suchen wir zur Ergnzung dieses Teams eine erfahrene, motivierte und serviceorientierte Persnlichkeit.
- Mitverantwortlich fr den ICT Service Desk, den First- und Second-Level Support
- Telefonische Beratung der Anwender/innen
- Bearbeitung von Incident- und Problem-Management Tickets
- Organisieren und Ausfhren von ICT-Orders im Umfeld Workplace, Telekommunikation und Netzwerk
- Mitverantwortlich fr den Betrieb und den Unterhalt der dezentralen ICT-Infrastrukturen
- Mitarbeit in betrieblichen ICT-Projekten
- Abgeschlossene Lehre als Informatiker/in, ICT Fachperson oder EFZ Plattformentwicklung
- Zertifizierungen in CompTIA A+, CompTIA Netzwerk+ und MCAS Office (oder gleichwertige Abschlsse) von Vorteil
- Nachweisliche praktische Erfahrungen im ICT Support grosser, komplexer ICT Landschaften und Fhigkeit, komplexe ICT-Zusammenhnge zu erkennen und entsprechende Massnahmen abzuleiten
- Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen mit etablierten IT-Technologien (wie MS Office, Windows Client und -Server, Citrix, Printing, Smartphones) werden vorausgesetzt
- Sehr hohe Kundenorientierung sowie das Flair, technische Inhalte mit einfachen Worten erklren zu knnen
- Gute analytische Fhigkeiten, vernetztes Denken und Freude an der Problemlsung
- Teamplayer und gleichzeitig gewohnt, selbstndig und vorausschauend zu arbeiten
- Genaue, qualittsbewusste und zuverlssige Arbeitsweise
- Bereitschaft, sich neuen Herausforderungen zu stellen
- Du verfgst ber gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift