Vous avez envie de diversifier vos expriences professionnelles, de gagner en libert et en srnit ? Vous tes au bon endroit ! Avec nos 190 agences rparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison notre intrim, dcouvrez l''intrim fait pour vous !
R.A.S Intrim CAEN BEAULIEU recherche un(e) Charg(e) de Clientle en intrim Falaise pour une entreprise renomme dans le secteur des services postaux.
Mission Nous recherchons un professionnel expriment pour grer et dvelopper les interactions avec la clientle, en troite collaboration avec les quipes internes de notre client.
- Assurer la gestion et le suivi de la relation clientle en veillant la satisfaction et la fidlisation des clients.
- Identifier et analyser les besoins spcifiques des clients afin de proposer des solutions adaptes et personnalises.
- Collaborer avec les quipes internes pour coordonner et optimiser les services fournis aux clients.
- Utiliser les outils numriques pour grer efficacement les demandes et les communications avec les clients.
- Concevoir et mettre en place des stratgies visant amliorer l''exprience client et renforcer leur engagement.
- Raliser des rapports rguliers sur les activits et les performances, apportant des recommandations pour l''amlioration continue.
Formation et exprience
Le ou la candidat(e) idal(e) pour ce poste de charg(e) de clientle saura mettre profit ses comptences avances, acquises au cours de ses 1 2 annes d''exprience, pour exceller dans la gestion des relations professionnelles.
Une matrise des usages numriques est essentielle pour ce rle exigeant. - Capacit dmontre prendre des dcisions claires dans un environnement dynamique
- Aptitude pratiquer l''coute active pour comprendre et rpondre efficacement aux besoins des clients
- Comptence en intelligence collective, favorisant la collaboration et le partage d''ides au sein de l''quipe
- Matrise de l''intelligence motionnelle pour grer les interactions avec empathie et discernement
- Exprience avre de 1 2 ans dans un rle similaire, garantissant une expertise solide
- Habilet utiliser les outils numriques courants pour optimiser la gestion de la clientle