Requirements: Italian
Company: Progold S.p.A.
Region: Trissino , Veneto
Progold S.p.A. specializzati nella produzione dileghe e madre leghe per gioielleria, servizio di stampa 3D inmetallo prezioso e bagni galvanici per gioielleria. Team altamentequalificato e specializzato per garantire un servizio costante diassistenza tecnica. Crescente e incessante impegno per lasostenibilit. Progold S.p.A. il punto di riferimentonell''industria della gioielleria Per la posizione di JuniorTechnical Manager sono richieste le seguenti specifiche: Mansione:Supporto tecnico agli utenti: Rispondere alle richieste diassistenza di clienti fornendo soluzioni ai problemi tecniciriscontrati e assicurando unesperienza cliente positiva Diagnosi erisoluzione dei problemi: Identificare rapidamente la causa delproblema tecnico, diagnosticarlo e risolverlo, seguendo procedurestabilite e adottando soluzioni Gestione delle richieste e deiticket: Documentare e tenere traccia di ogni richiesta di supportoin un sistema di gestione, per garantire che tutte le segnalazionivengano risolte in modo efficace. Collaborazione con altri reparti:Comunicare con altri reparti, come r&d, vendite o logistica,per risolvere problemi complessi e migliorare i prodotti o serviziofferti. Documentazione tecnica: Creare e aggiornare ladocumentazione tecnica relativa a risoluzioni di problemi,procedure di configurazione, o altri processi utili per il team.Analisi dei problemi ricorrenti: Identificare i problemi che siripetono frequentemente e suggerire miglioramenti per ridurrelincidenza di tali problemi Titolo di studio: -Diploma in chimica-Laurea in chimica, laurea scienze dei materiali, ingegneriaSkills: -Doti organizzative e gestionali -Competenze analitiche edi problem solving -Doti comunicative -Empatia -Capacit dilavorare in team -Ottima conoscenza inglese -Disponibilit aviaggiare Sede: Trissino (Vi) Inserimento: Giugno/Luglio 2025Contratto di lavoro proposto: contratto a tempo determinato scopoindeterminato CCNL: Metalmeccanica Industria L''annuncio rivoltoad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e apersone di tutte le et e tutte le nazionalit, ai sensi deidecreti legislativi 215/03 e 216/03