Requirements: French
Company: ista Luxembourg S. r.l.
Region: Hesperange , Luxembourg
Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d) Wir bei ista untersttzen Eigentmer:innen und Verwalter:innen von Immobilien, ihre Gebude zukunftssicher und klimaneutral zu gestalten. Dazu gehrt, dass wir Energieverbruche messen, abrechnen und transparent machen. So helfen wir dabei, Energie und CO2 zu sparen. Daran arbeiten wir mit ber 6.000 Mitarbeiter:innen in mehr als 20 Lndern. Wir bieten dir die Sicherheit eines erfolgreichen Unternehmens und die Flexibilitt einer agilen Arbeitsweise. Gestalte auch du mit uns die Zukunft. Bei ista sind alle Menschen unabhngig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Religion und Behinderung willkommen. Wir sind stolz, Teil eines vielfltigen Teams zu sein. Wir pflegen ein kollegiales Umfeld und untersttzen uns gegenseitig. Besonders die Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf hat bei uns einen hohen Stellenwert. Auch ist uns die Frderung unserer Mitarbeiter:innen sehr wichtig, weshalb wir allen die Mglichkeit bieten, sich weiterzubilden und weiterzuentwickeln Was du bei uns machst Du untersttzt unsere Kunden bei ihren Anliegen und beantwortest Fragen zum gesamten Produkt- und Dienstleistungsangebot von ista. Eigenstndig suchst du nach passenden Lsungen fr unsere Kunden. Dabei sorgst du fr die Einhaltung unserer Qualittsstandards. Bei kritischen Fragen der Kunden zeigst Du Fingerspitzengefhl. Mit unseren Kunden kommunizierst du mndlich, am Telefon, sowie schriftlich, per E-Mail und Brief. Zu deinen Aufgaben gehrt auch die Datenpflege am PC. Was du mitbringst Kommunikationsstrke und die Motivation, Neues zu lernen Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung oder mehrjhrige Erfahrung im kaufmnnischen Bereich oder du hast Lust auf einen Quereinstieg in ein neues Berufsfeld Du hast Freude daran, gemeinsam mit dem Team Lsungen zu finden und unseren Kunden einen guten Service zu bieten Der Umgang mit dem PC fllt dir leicht Deutsch- und Franzsischkenntnisse in Wort und Schrift Was wir bieten Mitarbeit am Zukunftskurs eines internationalen Unternehmens, dessen Produkte dazu beitragen den Ressourcenverbrauch zu verringern und die Umwelt zu schonen Eine individuelle mehrwchige Einarbeitungsphase um ntiges Fachwissen zu vermitteln Attraktive Vergtung, Urlaubsgeld, flexible Arbeitszeiten, Chques Repas und weitere Vergnstigungen Eine neue Broausstattung fr das Bro und das mobile Arbeiten zu Hause Mitarbeiterevents wie z.B. internationaler Soccer Cup Interessiert? Dann sende uns jetzt deine Bewerbung via jobs.lu Offene Fragen kannst du von Montag Freitag von 09 16 Uhr an Leonie Moersch unter 00352 621 756 817 stellen. _______________________________ Employ(e) du service clientle (m/f) Chez ista, nous aidons les propritaires et les gestionnaires de biens immobiliers concevoir leurs btiments l'' preuve du temp et de manire neutre sur le plan climatique. Cela comprend, la mesure, la facturation et la transparence de la consommation d''nergie. Nous contribuons ainsi conomiser de l''nergie et du CO2. Nous travaillons sur ce projet avec plus de 6000 collaborateurs dans plus de 20 pays. Nous vous offrons la scurit d''une entreprise performante et la flexibilit d''un mode de travail agile. Construis l''avenir avec nous. Chez ista, tout le monde est le bienvenu, quel que soit l''ge, le sexe, l''origine, l''orientation sexuelle, la religion et le handicap. Nous sommes fiers de faire partie d''une quipe diversifie. Nous entretenons un environnement collgial et nous nous soutenons mutuellement. Nous accordons une grande importance la conciliation de la vie prive et de la vie professionnelle. Le dveloppement et la promotion de nos collaborateurs est galement trs important pour nous, c''est pourquoi nous offrons chacun la possibilit de se former et de se dvelopper. Ce que tu fais chez nous Tu accompagnes nos clients dans leurs demandes et rponds aux questions sur l''ensemble des produits et services d''ista. De manire autonome, tu cherches des solutions adaptes pour nos clients. Tu veilles au respect de nos standards de qualit. En cas de questions sensibles, tu fais preuve de diplomatie. La communication avec nos clients se fait aussi bien l''oral, par tlphone, qu'' l''crit, par e-mail et courrier. La gestion et la mise jour des donnes sur ordinateur font galement partie de tes tches Ce que tu apportes Une grande aisance en communication et la motivation d''apprendre de nouvelles choses. Idalement, tu as un diplme de fin d''tudes ou plusieurs annes d''exprience dans le domaine commercial, ou bien une reconversion vers un nouveau secteur t''intresse galement. Le travail en quipe te plat et tu aimes trouver des solutions pour offrir un excellent service aux clients. Tu es l''aise avec l''outil informatique. Tu matrises l''allemand et le franais l''oral comme l''crit. Ce que nous offerons