Requirements: French
Company: Decathlon
Region: Ans , Walloon Region
Ta mission principale ? Faire de l''exprience client une vritable source de diffrenciation, en garantissant une politique de services forte valeur ajoute pour nos clients... et pour notre quipe ! Concrtement, tu : Accompagnes et dveloppes lquipe encaissement et relation client, et tu animes les 90 coquipieres du magasin dans une culture de service exceptionnelle. Construis et pilotes une politique locale de services pour dvelopper la performance conomique du magasin (GMV) et maximiser la satisfaction de nos clients, en magasin comme en ligne. Garantis une exprience dencaissement fluide et efficace, qui facilite lacte dachat. Fais grandir les talents en responsabilisant chaque coquipiere sur son rle dans lenchantement client. Garantis la gestion du personnel (RH de terrain) avec rigueur et engagement. Contribues activement au projet du magasin, sa dynamique collective, et au dveloppement de notre impact local Tu es peut-tre la personne quon cherche si... Tu es passionne de sport, dynamique, curieuxse et toujours prte relever des dfis. Tu as une solide exprience managriale, o tu as su fdrer, accompagner et faire grandir une quipe. Tu es oriente client et business, avec un vrai sens du commerce et du service. Tu es laise avec les chiffres et les outils de pilotage : la data taide prendre des dcisions et mesurer ton impact. Tu es proactifve, exigeante et bienveillante : tu fais confiance priori et tu encourages la progression. Tu es un leader de terrain : lcoute, authentique et inspirante. Pourquoi nous rejoindre ? Un projet fort impact local : fais partie dun magasin dynamique, ancr dans sa rgion.Une autonomie relle pour innover, proposer, construire et dcider.Un poste responsabilits, au cur de lexprience client et de la stratgie du magasin.Un parcours de dveloppement personnalis et des opportunits dvolution chez Decathlon, que ce soit notre rgion, en Belgique et/ou linternational. Prte transformer lexprience client chez Decathlon Alleur ? Postule ds maintenant et rejoins une entreprise qui met lhumain et le sport au cur de tout. Desired skills Service Client, experience client, Leadership, Management, Autonomie.Decathlon Stores