La divisione DigitalTechnologies di Adecco sta cercando per prestigiosa azienda cliente un Tecnico Help Desk .
La risorsa far parte del Team IT che fornisce assistenza tecnica all''azienda, assicurando il corretto funzionamento di sistemi, hardware, software e reti. Si occuper dell''analisi delle segnalazioni di anomalie, identificandone le cause e contribuendo alla risoluzione dei problemi, con l''obiettivo di garantire continuit operativa e migliorare l''esperienza dei colleghi.
Responsabilit:
supporto tecnico ai colleghi aziendali per problemi relativi alle postazioni di lavoro e alle applicazioni in uso;
installazione e configurazione sistemi operativi Windows e Mac OS;
supporto e manutenzione a reti LAN e WIFI;
aggiornamenti di sistema, patch di sicurezza e manutenzione preventiva su hardware (PC/laptop, stampanti e Smartphone/Tablet) e software;
utilizzo del sistema di ticketing dell''Azienda per gestire le attivit di supporto.
Sede: linserimento sar caratterizzato da un mese iniziale di formazione nella sede centrale di Roma, zona Trastevere
3 settimane/mese Pomezia
1 settimana/mese Roma Trastevere
Profilo:
diploma;
esperienza pregressa in un ruolo analogo;
titolo preferenziale le certificazioni tecniche IT.
Competenze tecniche necessarie:
buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e Mac OS;
buona conoscenza di Office 365 (inclusi Teams, Outlook, OneDrive);
sistemi di ticketing (ServiceDesk);
strumenti di connessione remota (RDP, Teamviewer, ...);
configurazione smartphone/tablet (Knox Samsung, Microsoft lntune);
fondamenti di reti e networking;
buona conoscenza della lingua inglese.
Si Offre:
Contratto: Tempo determinato, Full Time, 4 livello CCNL Commercio, ticket restaurant 8