Requirements: Italian
Company: Gruppo Autocentri Balduina
Region: Viterbo , Lazio
Descrizione del Ruolo
Il Responsabile Clienti il punto di riferimento per garantire un''esperienza cliente personalizzata e di alta qualit, gestendo ogni fase del rapporto con il cliente dalla prima accoglienza al post-vendita nella nostra sede di Viterbo.
Responsabilit Principali
- Accoglienza e assistenza personalizzata ai clienti.
- Gestione degli appuntamenti e monitoraggio dei servizi post-vendita.
- Mantenimento e aggiornamento dei dati cliente e veicolo.
- Risoluzione proattiva di eventuali reclami o modifiche.
- Collaborazione con i reparti tecnici e commerciali per integrare vendite e assistenza.
- Promozione di servizi aggiuntivi e nuove opportunit di mobilit.
Competenze Richieste
- Formazione scolastica superiore; gradita la conoscenza di una lingua straniera.
- Esperienza pregressa nel Service Automotive
- Spiccate doti relazionali, organizzative e orientamento al cliente.