Front Office / Rooms Division Manager 100% (m/w/d)

Hier in Grindelwald, wo Legenden gross geworden sind, steht im Schutz der Berge das Schweizer Premium Alpine Design Resort fr Entdecker, Trumer und Wagemutige. Wir suchen Vorreiter, Wegbereiter und Pioniere, die das einzigartige Resort mitprgen. Werde Teil unserer Geschichte ab sofort oder nach Vereinbarung. Willkommen in der Bergwelt Grindelwald.

DEINE AUFGABEN

• Direkte Betreuung und Gastgeber fr das nationale und internationale Klientel

• Auswahl, Personaleinsatzplanung, Fhrung und Entwicklung des Rezeption Teams und des HSK Teams

• Definition von Service- und Qualitts-Standards und Schulung der Mitarbeitenden; Sicherstellung der reibungslosen Ablufe im gesamten Rooms Bereich

• Verantwortung fr den Finanzfluss im Bereich Romms und fr das Controlling

• Erstellung von Angeboten und Packages
  Definition der Upselling-Strategie

• Prfung von Reservierungen und Optionen
  Zusammenarbeit mit der zentralen Reservierung und Revenue

• Reklamationshandling / Beantwortung von Bewertungen

• Allgemeine administrative Arbeiten (DE/EN/FR)
  Stammdatenpflege

• bernahme von MOD-Diensten (Duty Manager)
  

DEIN PROFIL

• Erfahrung in einer hnlichen Position und Fhrungserfahrung

• Abschluss einer anerkannten Hotelfachschule (Schweizer Standard von Vorteil)

• Erfahrung im Bereich Debitorenbuchhaltung, Controlling und allgemeines BWL-Wissen
• Gast- und serviceorientierte Arbeitsweise
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Franzsisch, weitere Sprachen von Vorteil
• Gute Umgangsformen und
  Kommunikationsfhigkeiten
• Organisations- und Verkaufstalent
• EDV-Kenntnisse in den gngigen Systemen, optimalerweise Erfahrung mit dem PMS Programm Protel

WIR BIETEN

• Einen innovativen Betrieb, der sich stetig weiterentwickelt und viel Gestaltungsfreiraum bietet
• Familire Atmosphre und direkte, kurze Entscheidungswege
• Preisvorteile bei den Small Luxury Hotels of the World und den Hotels der Swiss Hospitality Collection
• Preisvorteile bei unseren Partnern Lieferanten
• Mglichkeit einer Mitarbeiterunterkunft auf Anfrage
• Untersttzung bei der individuellen Laufbahnentwicklung
  und vieles mehr