Company: ADECCO ITALIA S.p.A.
Region: Casalecchio di Reno , Emilia-Romagna
Adecco Italia Ricerca per solida e strutturata Azienda Metalmeccanica con sede in zona Casalecchio di Reno (BO): HELP DESK 1 E 2 LIVELLO SETTORE METALMECCANICO La figura ricercata ha conseguito una formazione ad indirizzo elettronico - informatico ed ha maturato una comprovata esperienza nel ruolo di almeno 3 anni, preferibilmente in contesti Manifatturieri e/o Metalmeccanici strutturati. Il profilo verr inserito nell''Ufficio helpdesk, e sar responsabile ed autonomo nel fornire supporto tecnico di primo livello (L1) e, occasionalmente, di secondo livello (L2), a diretto riporto di un Responsabile IT. La figura si occuper nello specifico di: Fornire supporto tecnico di primo livello (L1) agli utenti, risolvendo problemi hardware e software comuni. Gestire le richieste di assistenza tramite ticketing system, e-mail e telefono. Diagnosticare e risolvere problemi di rete di base, inclusi problemi di connettivit e configurazione. Collaborare con il team IT per risolvere problemi pi complessi (L2) e garantire la continuit operativa. Installare, configurare e aggiornare software e hardware aziendali. Mantenere e aggiornare la documentazione tecnica e le procedure operative. Fornire formazione e supporto agli utenti finali su nuove tecnologie e applicazioni. Si richiede: Conoscenza di base delle reti (TCP/IP, DNS, DHCP, Switch, VLAN), dei sistemi operativi Windows e del mondo Microsoft 365. Gestione problematiche di networking. Capacit di diagnosticare e risolvere problemi hardware e software. Capacit comunicative e di problem solving. Intraprendenza nella gestione del problem solving organizzativo. Attitudine al lavoro di squadra e capacit di gestire pi compiti contemporaneamente. Contratto a Tempo Indeterminato con RAL da valutare in base all''esperienza. Disponibilit oraria: Full Time #J-18808-Ljbffr