Requirements: Italian
Company: Human Value
Region: Asti , Piemonte
Con una presenza globale e un brand riconosciuto per innovazione continua e attenzione alla gestione sostenibile delle risorse, il nostro Cliente rappresenta uno dei principali player industriali nel settore. Promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo, ideale per sperimentare e implementare tecnologie allavanguardia. Per strutturare un team internazionale, stiamo cercando un Salesforce Lead.RuoloLa figura svolger un ruolo cruciale nella comprensione dei processi aziendali e nella loro traduzione in soluzioni Salesforce efficaci. Collaborer con enterprise architect e stakeholder aziendali per raccogliere requisiti, analizzare esigenze di business e contribuire alla progettazione, configurazione e personalizzazione di Salesforce.Principali responsabilitFungere da punto di contatto principale per tutte le richieste relative a Salesforce, collaborando con i responsabili delle applicazioni aziendali, principalmente nei reparti di customer service, vendite e marketing.Garantire lallineamento, definire priorit, gestire modifiche e coerenza tra funzioni aziendali a supporto di Salesforce e delle sue integrazioni.Definire la roadmap delle funzionalit e i piani di progetto, dando priorit alle iniziative critiche e gestendo il backlog.Supportare la progettazione tecnica e guidare larchitettura durante limplementazione, il deployment e lesercizio dei progetti Salesforce.Supervisionare lintegrazione di Salesforce con altri sistemi aziendali come S/4HANA e soluzioni di terze parti.Identificare opportunit di automazione, analisi avanzata e usabilit.Collaborare con il fornitore AMS per garantire performance, livelli di servizio e continuit operativa.Mantenere documentazione completa delle configurazioni e delle personalizzazioni.Garantire conformit alle normative sulla protezione dei dati (es. GDPR, CCPA) e implementare misure di sicurezza.Eseguire audit di sicurezza, coordinare metodologie di crittografia e rimanere aggiornati sulle minacce.Applicare e rispettare le regole di governance dei master data.Rimanere aggiornati sugli aggiornamenti Salesforce e sulle best practice di settore.RequisitiLaurea triennale o magistrale in Tecnologie dellInformazione, Informatica o campi correlati (preferibile).Esperienza pluriennale in CRM, preferibilmente in o per aziende multinazionali, nellecosistema Salesforce.Certificazioni Salesforce Advanced Administrator e/o altre certificazioni SFDC sono un plus.Familiarit con linguaggi e API di Salesforce: Visualforce, Apex, RESTful, SOAP.Esperienza con prodotti Salesforce come Service Cloud, Sales Cloud o Field Service Lightning.Gestione di fornitori terzi e rispetto degli SLA.Eccellenti capacit di teamwork, comunicazione, analisi e problem solving, con attenzione ai dettagli.#J-18808-Ljbffr