Requirements: French
Company: Paradigm
Region: Brussels , Brussels
Paradigm, organisme d''intrt public, est le leader dela transition numrique Bruxelles. Nous accompagnons nos clients- les institutions publiques bruxelloises - dans leur transitiondigital. Travailler pour Paradigm, c''est avoir un impact rel surla vie quotidienne des Bruxellois. IT technician siamu Paradigm,organisme d''intrt public, est le leader de la transitionnumrique Bruxelles. Nous accompagnons nos clients - lesinstitutions publiques bruxelloises - dans leur transition digital.Travailler pour Paradigm, c''est avoir un impact rel sur la viequotidienne des Bruxellois. En tant que IT Technician, voustravaillerez auprs de notre membre le Siamu o vous rejoindrezl''quipe IT. Le Service d''Incendie et d''Aide Mdicale Urgente de laRgion de Bruxelles-Capitale (Siamu) intervient en cas d''incendieet coordonne l''aide mdicale urgente dans la Rgion bruxelloise. Ils''occupe galement de prvention et de formation en matired''incendie et veille la scurit des habitants de la Rgionbruxelloise. Votre contribution, vos missions Dans cette fonctionvous responsabilits principales sont les suivantes Au sein devotre quipe vous collaborez avec d''autres IT Technicians et ISEngineers dans le support et l''implmentation de parcs et projetsd''infrastructures IT. Vous travaillez en lien troit avec lesdiverses lignes oprationnelles du Siamu. Vous apportez un supportractif de premire et seconde ligne aux utilisateurs en appliquantles principes ITIL. Vous assurez le suivi des problmes etquestions des utilisateurs par tlphone, mail ou services web.Vous proposez une communication courtoise et claire dans la langue(FR/NL) de l''utilisateur. Vous effectuez des tches d''installation,de configuration et des diagnostics d''incidents. Vous participez l''amlioration de la qualit en mettant en vidence les problmesrcurrents et en mettant la documentation jour. Vous procdez l''installation et aux mises jour des quipements mobiles tel queles PC portables, smartphones et tablettes. Vous participez lagestion de l''inventaire, du stock et du suivi des commandes dematriel. Vous pouvez tre amen effectuer des dplacements dansles diffrentes casernes de Bruxelles. Vous apportez aussi dusupport dans le cadre de projets IT. Cette fonction n''est pasouverte au statut freelance, la consultance ni aux agences derecrutement. Vos expriences et comptences Vous tes bilingue(franais/nerlandais) ! Vous avez au minimum une formation detechnicien IT. Vous avez des connaissances techniques des OS(Windows 11, Android et iOS). Vous avez des bonnes connaissances enadministration et support des systmes Microsoft. Vous tes orientclient et rsultat. Vous tes analytique, synthtique, rigoureux,prcis et fiable. Capable d''initiative, vous savez grer lespriorits et vous tes organis. Vous disposeez d''une bonnecapacit de communication crite et orale. Bon esprit d''quipe etcapacit travailler de manire autonome dans un environnementmulti-clients et multi-technologiques. Parmi vos nombreusesqualits, nous apprcierons particulirement votre ouvertured''esprit, votre capacit d''organisation et votre esprit d''quipe !Notre proposition Bien sr, un contrat dure indtermine assortid''un package salarial trs large incluant assurance hospitalisationtendue l''ambulatoire pour vous et votre famille assurance-groupe(capital pension, revenu garanti et vie) package de formation(s)transports publics pris en charge 100% abonnement GSM frais netsmensuels chques repas (8 euros) 37 jours de cong par an (sur based''un temps plein) possibilit de tltravail... Et bien plus encore! des bureaux facilement accessibles une fonction varie etpassionnante dans un environnement dynamique et conviviale un bonquilibre vie prive - vie professionnelle ... Tent.e ?Envoyez-nous votre CV rcent via le bouton postuler ! Leprocessus de comprendra, entre autres, une rencontre avec votrefutur.e manager et un entretien avec votre personne de contact RH,ventuellement suivi d''un assessment. Vos futurs collgues serjouissent dj de votre arrive !