Requirements: German
Company: Randstad
Region: Muri bei Bern , Berne
StellenbeschreibungDu hltst die Fden in der Hand, wenn es zhlt.
Fr ein innovatives Unternehmen im Bereich Fahrzeugdienstleistungen suchen wir eine engagierte Persnlichkeit mit Organisationstalent, technischem Verstndnis und Flair fr Qualitt. Du sorgst dafr, dass Kundenanliegen professionell und reibungslos gelst werden - im Hintergrund, aber mit grossem Impact
Deine Verantwortungsbereich:
- Du berwachst die Qualitt der Dienstleistungen und Prozesse
- Du koordinierst eingehende Kundenflle (z.?B. Versicherungsanfragen, Rckmeldungen) mit internen Fachpersonen
- Du analysierst Ablufe, erkennst Optimierungspotenzial und bringst eigene Ideen ein
- Du stellst sicher, dass Termine eingehalten, Informationen fliessen und alle Beteiligten optimal zusammenarbeiten
- Du erstellst Statistiken und Berichte fr das Qualittsmanagement
QualifikationenWas du mitbringen solltest:
- Eine kaufmnnische oder technische Grundausbildung (z.?B. aus dem Autogewerbe: Teilelager, Serviceannahme, Kundenberatung)
- Ein ausgeprgtes Qualittsbewusstsein und Freude an gut laufenden Prozessen
- Sehr gute Deutsch- und Franzsischkenntnisse ? idealerweise auch Grundkenntnisse in Italienisch
- Excel-Kenntnisse und Erfahrung mit internen Tools von Vorteil
- Du bist zuverlssig, eigenstndig, serviceorientiert ? und magst es, Dinge zu koordinieren statt einfach nur auszufhren
Warum du dich bewerben solltest:
- Abwechslungsreiche Ttigkeit mit Sinn und Struktur
- Marktfhrendes Unternehmen in einer stabilen Branche
- Flexible Arbeitszeiten & moderne Arbeitsformen
- 5 Wochen Ferien
- Mitarbeiterrabatte, Gratisparkplatz, viele weitere Benefits
Bereit, die Kundenzufriedenheit aktiv zu gestalten - ohne Telefonschicht?
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