Requirements: French
Company: ISCOD ALTERNANCE
Region: Vnissieux , Auverge-Rhne-Alpes
Entreprise :
L''ISCOD, spcialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spcialise dans la rnovation de biens immobiliers sur plusieurs corps de mtiers, un charg de relation client et planification en contrat d''apprentissage, pour prparer l''une de nos formations diplmantes reconnues par l''Etat de niveau 5 niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastre/Bac+5).
Choisissez l''alternance nouvelle gnration avec l''ISCOD !
Description du poste :
Rattach(e) la direction commerciale de l''agence, et en lien direct avec les oprationnels, vous serez en charge de grer l''ensemble du processus administratif et commercial jusqu''aux interventions.
Plus prcisment, vos missions consisteront :
Traiter les commandes et les demandes d''intervention : Elaboration des documents de vente (bon de commande, devis, facture, avoirs).Assurer les relations quotidiennes avec les clients ainsi qu''avec les diffrents intervenants impliqus (locataires, sous-traitants, fournisseurs...).Coordonner les prestataires et services internes afin d''assurer la bonne ralisation des prestations (charg d''affaires, techniciens, comptabilit).Garantir le respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les tapes de l''intervention.Grer la facturation, les avoirs clients ainsi que les impays ou les litiges ventuels en ralisant des contrats de vente ; bon de commande, devis, facturation.Planifier des interventions : laboration du planning des techniciens en tenant compte des disponibilits et comptences de chacun (support administratif, rapport d''intervention, devis...).Traiter les mails et appels / demandes entrantes comprenant cration des dossiers dans l''ERP et sauvegarde des demandes (ordre de service et demande de devis).
Mise jour de la base de donnes des contacts clients (changement de gestionnaire pour un immeuble, changement de mail, numro de tlphone, assistants de gestionnaires).
Suivi rgulier des dossiers en cours non solds et relances rgulires des commandes ou devis replanifier (mails clients, rappels tlphoniques, entretien des commentaires de suivis).
Support au service relance client dans les rappels des faits relater en cas de mise en doute de nos prestations.
Description du profil :
Vous tes le/la candidat(e) idal(e) si :
Vous tes l''coute, impliqu(e) et avez une grande aisance orale.Vous avez un intrt pour la gestion, les achats, la logistique, ou la comptabilit, vous recherchez un poste qui mle la gestion administrative et la relation client?Vous n''avez pas peur de prendre des dcisions, savez anticiper les problmes/contraintes ventuelles, et tes toujours la recherche de solutions / pro actif(ve) !Rmunration fixe selon niveau d''tudes + ge. Poste bas Vnissieux (69)Vous tes intress(e) par cette offre d''emploi en alternance ? Postulez ds maintenant !