Requirements: French
Company: Expectra
Region: Tours , Centre-Val de Loire
Expectra, leader en France de l''intrim spcialis etdu recrutement en CDI de cadres et agents de matrise. Lesconsultants du Dpartement Informatique & Tlcoms vousproposent des opportunits de carrire. Nous recherchons pour lecompte de notre client bas Tours (37) un Technicien desupervision (F/H) MISSIONS PRINCIPALES : Le Technicien deSupervision IT assure le suivi en temps rel du bon fonctionnementdes systmes, rseaux, et applications informatiques via des outilsde supervision. Il intervient en premire ligne pour dtecter,diagnostiquer, escalader ou rsoudre les incidents. ACTIVITSPRINCIPALES - Surveiller en temps rel l''tat des infrastructures(serveurs, rseaux, applications) via des outils de supervision(Checkmk et Splunk.). - Dtecter et qualifier les alertes :anomalies, pannes, interruptions de services. - Effectuer lespremiers diagnostics techniques (niveau 1). - Ouvrir et suivre lestickets d''incidents, assurer leur traabilit. - Escalader lesincidents aux quipes techniques de niveau 2 ou 3 si ncessaire. -Participer la rdaction des procdures d''exploitation et desupervision. - Produire des rapports d''activit et proposer desaxes d''amlioration. - Contribuer l''amlioration continue de laqualit de service. CONDITIONS PARTICULIRES Travail en horairesdcals ou en 24/7. Environnement de travail critique (sallesserveurs, centres de supervision, etc.). CONDITIONS PARTICULIRESTravail en horaires dcals ou en 24/7. Environnement de travailcritique (salles serveurs, centres de supervision,etc.).