Requirements: Spanish
Company: NTT DATA Europe & Latam
Region: Alicante , Valencian Community
Para nuestro iCenter ubicado en Playa San Juan, Alicante, buscamos Delivery Manager para realizar servicios de gestin de Infraestructuras y avalar, junto al equipo tcnico y el cliente, aquellos servicios ms complejos por diversidad y volumen.Funciones:Trabajar, promover y supervisar que se trabaja conforme a la metodologa.Trabajar, promover y supervisar que se trabaje acorde al plan de calidad establecido, siendo un ejemplo y un referente para el equipo en este aspecto.Promover e impulsar el uso de las herramientas para la mejora de la productividad. Trasladar la cultura hacia el equipo de la necesidad de utilizarlas y que formen parte de su forma de ejecutar/gestionar proyectos/serviciosOptimizar y evolucionar la prestacin de los servicios tanto en el aspecto econmico como de calidadGarantizar el correcto nivel de servicio en la explotacin de los sistemas complejos, gestionando los riesgos de forma efectiva, y siendo el referenteImplantacin de procesos complejos y mejores prcticas o normativas del mercado.Garantizar gestin del cambio en entornos y situaciones complejas.Definicin y evolucin de KPIs relevantes para el servicio / proyectoGestiona el proyecto / servicio bajo un control experto del mismo tanto en el diseo como en la parte econmica.Gestionar la relacin con el cliente en un delivery de servicio complejo (alta incertidumbre, alto nivel de diversidad, gran volumen), generando negocio, identificando de forma proactiva necesidades y alineando las expectativas.Apoyar en la elaboracin de las soluciones tcnicas en propuestas a clientes. Participar en la defensa.Nos gustara contar con alguien con experiencia liderando equipos mixtos (presenciales y remotos), y con conocimientos generales en mbito de Infraestructuras (CPD, Storage, Backup, Comunicaciones, Sistema Operativo, Base de Datos, Servidores de Aplicacin, Cloud Pblico, Soporte a Usuario).Para el puesto ser imprescindible:Estudios de Ingeniera Tcnica o Superior en Informtica o Telecomunicaciones.Certificacin ITL 4 (Deseable Managing Professional)Experiencia demostrable ejerciendo rol similar.Experiencia en la gestin de proyectos y servicios bajo SLAs.Nivel de ingls alto.NTT Data somos todas las personas que la formamos. Un equipo de ms de 139.000 profesionales, tan diverso cmo diversos son los 50 pases en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energa, administracin pblica y sanidad.Nuestra misin? Ofrecer soluciones tecnolgicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultora. Todo gracias a la colaboracin entre equipos, la calidad humana de nuestra gente y a que no nos conformamos con lo establecido, buscamos siempre la innovacin que nos acerca al futuro.Nuestra esencia nos ha llevado a la vanguardia de la tecnologa, a romper paradigmas y a brindar las soluciones que realmente se corresponden a las necesidades de cada cliente. Nuestro talento nos ha hecho poder decir con orgullo que somos una de las 6 empresas TOP de tecnologas en el mundo.NTT Data te ofrece:- Contrato indefinido- Horario de trabajo flexible y Teletrabajo- Retos y Oportunidades profesionales- Formacin desde el primer da dirigido a la especializacin tcnica- Salario en funcin de la experiencia del candidatoPorque #Greattech, needs #GreatPeople, like you.