Requirements: French
Company: Manpower
Region: Strasbourg , Grand Est
Manpower Corporate recrute pour son client, un groupe expert en pargne, retraite, prvoyance, sant et engagement social, un Conseiller / une Conseillre particuliers retraite complmentaire H/F en CDI. Nous vous proposons de rejoindre un groupe paritaire et mutualiste, acteur majeur de la protection sociale et patrimoniale en France, au service de 15 millions d''assurs. Au sein de la Direction Retraite Complmentaire sur le site de Strasbourg, vous prenez en charge les dossiers retraite des clients particuliers dans lobjectif doffrir un service client de qualit. A ce titre, vous tudiez et vrifiez la recevabilit des demandes de retraite en initialisant les dossiers, et mettez jour les donnes. Vous compltez les dossiers, analysez la compltude de la carrire en contrlant l''exhaustivit des pices administratives ncessaires au traitement des dossiers et effectuez les demandes de pices justificatives complmentaires si ncessaire. Vous calculez le montant des droits et effectuez la mise en paiement des prestations retraite en fonction des dlgations accordes. Vous prenez en charge le contact entrant et sortant avec le client au travers du canal dinterlocution adapt (courriels, courriers, entretien en face face, rseaux sociaux, chat, services en ligne et tlphone etc.) Vous contribuez la qualit des relations avec nos clients partenaires, et la ralisation des objectifs de la direction Retraite complmentaire. De formation bac+ 2, vous souhaitez valoriser une premire exprience en gestion administrative et/ou en relation clients. Dot(e) d''un bon relationnel, vous avez le got du travail en quipe et une bonne pratique des techniques de communication vis--vis du client. Votre rigueur, votre organisation, votre capacit d''analyse et votre sens du service clients sont vos atouts pour ce poste. Vous tes laise avec les donnes chiffres.