Requirements: French
Company: MyDigitalSchool Angers
Region: Angers , Pays de la Loire
MyDigitalSchool Angers, est une cole web ouverte toutes et tous, aux initis comme aux dbutants et se donne pourobjectif douvrir le monde du digital tous les talents. Lapdagogie de lcole vise former les tudiants et tudiantes lamatrise technique du web tout en leur garantissant une ouverturedesprit sur les environnements et mtiers lis cet univers :e-commerce, communication, marketing, ditorial. Elle valorise lescomptences de logique et clart de raisonnement, comme decrativit, dintuition et de matrise des langues. Entreprise Etsi vous choisissiez plus quun simple job ? Nous donnons du sens etde la valeur votre mission et vos comptences. Notre russiteest avant tout celle de nos quipes : notre culture dentrepriserepose sur lintelligence collective, linnovation et lespritentrepreneurial. Ces informations rsonnent en vous ?Rejoignez-nous ! Missions Le numrique recrute ! Prparez lediplme de Technicien(ne) d''Assistance Informatique (niveau Bac) etdcrochez l''un des 15 postes pourvoir chez HELPLINE en Alternance Angers ! Les missions du Technicien : - Assurer l''accueiltlphonique des utilisateurs - Etablir les diagnostics ncessairesen cas de panne matrielle ou logicielle - Dtecter lesdysfonctionnements et apporter des solutions et mesures correctives- Grer le traitement des demandes d''assistance - Assurer galementles tches de back office - Rdiger les rapports d''incidents -Travailler avec les quipes en place Qualifications 15 profils sousle signe de la diversit et l''galit des chances ! La slection sefera par ltude des comptences et de la motivation du candidat,tous les profils seront tudis. Vous avez envie de vous investirdans les mtiers de la relation client quel que soit votre niveaude diplme ou filire d''tudes, nous recherchons des personnesayant un grand sens du service client, une qualit d''coutecertaine, ayant une apptence pour l''informatique et dsireuses des''engager dans une ESN dynamique. Comptences cls : - Gestion dustress - Savoir bien rdiger - Rsolution de problme *Rmunrationen fonction de minimum lgaux ou de la convention del''entreprise.