Requirements: French
Company: Inpulse
Region: Paris , le-de-France
Tu intgreras lquipe Business dans un contexte stratgique pour Inpulse en 2025. Ce poste marque la cration de notre nouveau ple Account Management ddi la vente dadd-ons dans un objectif de segmentation de notre offre.
En collaborant troitement avec les CSM, tu seras non seulement charg de maximiser la valeur pour nos clients les plus stratgiques, mais aussi de poser les bases de ce nouveau ple. Avec un rle mlant oprations terrain et rflexion stratgique, tu contribueras directement faonner cette nouvelle fonction.
Equipe
Notre quipe Customer Success comprend 8 membres : un Head of CSM, 6 Customer Success Managers, et un Onboarding Specialist. Les CSM assurent le succs de nos clients en veillant lutilisation optimale de la plateforme, leur satisfaction et leur fidlisation.
LAccount Manager intervient de manire transverse sur nos comptes clients les plus importants. En collaboration directe et en binme avec les CSM, il identifie les opportunits de croissance et prend le relais pour proposer et vendre des add-ons adapts.
Ce rle implique galement des changes rguliers avec les quipes Sales, Produit et Marketing.
Missions
Gestion du Cycle de Vente des Add-ons
En collaboration avec les CSM, tu assures le cycle de vente complet de nos modules additionnels
- Tu prospectes activement chez nos clients existants pour identifier les opportunits de vente dadd-ons
- Tu identifies les opportunits en collaborant troitement avec les quipes CS et Partenariat
- Tu fais les dmo, ngocies les prix, finalise les contrats, et assures le closing des ventes
- Tu participes la prparation des propositions commerciales lors des renouvellements de contrats pour optimiser la satisfaction et la fidlisation des clients.
Constituer et maintenir un pipe dopportunits
- Tu cres et entretiens des relations privilgies avec les personas cls de chaque compte pour favoriser les ventes
- Tu participes activement aux salons professionnels, vnements clients, et rencontres avec les partenaires pour renforcer les relations existantes et identifier de nouvelles opportunits
- Tu travailles avec le ple marketing pour planifier et excuter des communications pertinentes autour des add-ons
- Tu changes rgulirement avec le ple produit pour tassurer que les add-ons proposs rpondent aux besoins spcifiques des clients
Prvisions et Objectifs :
- Tu dfinis des prvisions de ventes claires et mets en place des actions pour tassurer de latteinte des objectifs commerciaux
- Tu cres et mets jour la documentation commerciale ncessaire pour amliorer les taux de conversion et maximiser les ventes
Profil
- Tu as 4 ans dexprience en vente BTOB
- Tu matrises les techniques commerciales
- Tu sais crer des relations longs termes avec des interlocuteurs C-Levels