Front Office Supervisor (m/w)
Zrich , Zurich, Switzerland
Type: n/a
Category: Secretarial & Office
Company: Baur au Lac
Region: Zrich , Zurich
Nachhause kommen ins Baur au Lac - wo man eine einzigartige Kombination aus Gastfreundschaft und Begegnungen auf Augenhhe erlebt. Unsere multikulturelle Vielfalt ist unsere Strke, und unser Team ist geprgt von aussergewhnlicher Empathie und Liebe zum Detail.
Als leidenschaftliches Familienunternehmen setzen wir uns mit Engagement dafr ein, gemeinsam Baur au Lac Momente fr uns und unsere Gste zu erschaffen und Erwartungen zu bertreffen. Wir verstehen uns als Talentschmiede, welche die persnliche Weiterentwicklung frdert und eine Atmosphre schafft, in der sich alle individuell entfalten knnen.
Als "passionierte Gastgeber und Gastgeberinnen" leben wir Wertschtzung und Herzlichkeit, die unser Hotel einzigartig machen. Wir streben danach, die Tradition und die Moderne des Baur au Lac zu bewahren und gleichzeitig unsere Zukunft zu gestalten.
It''s all about people!
Wir suchen eine motivierte, engagierte und kreative Persnlichkeit fr eine Stelle als Front Office Supervisor.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner bei Gsteanliegen
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Check-in und Check-out der Baur au Lac Gste
- Bearbeiten der Gstekorrespondenz in deutscher und englischer Sprache, franzsisch und andere Sprachen von Vorteil
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Annahme und Bearbeitung von Individualbuchungen/ Reservierungen
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"Protel" Kenntnisse von Vorteil (oder hnliche Software)
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Kassenverantwortung
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Umgang mit herausfordernden Situationen die Gste betreffend
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Ausfhrung, Koordination und Kontrolle allgemeiner administrativer Ttigkeiten im Front- und Back Office Bereich
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Zimmerzuteilung und Kontrolle der Anreisen
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Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter und Lernenden
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Fhrung der verschiedenen Dienste, inklusive Nachtdienst
Profil
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abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie von Vorteil
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Berufserfahrung in einer hnlichen Position in der Luxushotellerie
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Kenntnisse der Standards der Leading Hotels of the World sowie der Swiss Deluxe Hotels
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Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch, Franzsisch von Vorteil
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Herzliche(r) und dienstleistungsorientierte(r) Gastgeber
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Charmanter und stilsicherer Auftritt
Wir bieten
- Mitarbeiterunterknfte im Stadtzentrum von Zrich verfgbar
- Innovative Unternehmenskultur in einem familiengefhrten Betrieb
- Kurze Kommunikationswege durch eine flache Hierarchie
- Modernes Unternehmen mit internationalem Gsteklientel
- Positionsgerechte Entlhnung und gute Pensionskassenleistungen
- 13. Monatslohn und Krankenkassenzulage
- Interne Schulungen und Mglichkeit von Weiterbildungen
- Gesunde Verpflegung (kein Pauschalabzug) in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Diverse Vergnstigungen und Angebote
- Uniformen (inklusive kostenlosem Reinigungsservice)
- "Great Place to Work" zertifiziert
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