Requirements: French
Company: Adecco
Region: Mechelen , Flanders
Vous tes conseiller clientle?
Nous recherchons un super candidat pour travailler dans une entreprise Malinnes qui communique facilement en allemand.
Responsabilits :
- Grer les appels entrants et les demandes de renseignements des clients dans un environnement multicanal (appels tlphoniques, e-mails, chat en ligne) en franais et en allemand.
- Fournir des informations prcises sur nos produits, services et politiques aux clients.
- Assurer un service clientle de haute qualit en rpondant de manire professionnelle, courtoise et efficace aux questions et proccupations des clients.
- Rsoudre les problmes des clients de manire proactive et en temps opportun.
- Identifier les opportunits de vente et promouvoir nos produits et services supplmentaires, le cas chant.
- Collaborer avec les quipes internes pour rsoudre les problmes complexes des clients.
ProfilProfil recherch :
- Matrise courante du franais, l''crit et l''oral, est indispensable. Vous devez avoir un bon niveau d''allemand.
- Exprience pralable dans un rle similaire en service clientle.
- Excellentes comptences en communication et en rsolution de problmes.
- Capacit travailler de manire autonome et en quipe dans un environnement dynamique.
- Orient(e) client, empathique et capable de travailler sous pression.
- Bonne connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
- Bonne gestion du stress.
- Vous tes disponible immdiatement pour travailler temps-plein, du lundi au vendredi, en horaire soit tt ou tard.
OffreAvantages :
- Engagement en intrim ds le 23/04/2025
- 38h/semaine avec petite flexibilit.
- Horair de jour
- Salaire de la CP 200 (chelle de rmunration 1, catgorie B)
- Prime bilingue 70/mois
- Ecochques ( 250) (au prorata)
- Chque repas de 6 aprs 3 mois
- Environnement de travail dynamique et convivial.
- Possibilit de travailler avec une clientle internationale diversifie.
Ce job vous intresse? Postulez sans plus tarder !