Requirements: French
Company: Overto
Region: Val-d''Oise , le-de-France
Rôle : Product Owner - Projets CRM
Type de contrat : CDI Bezons / Télétravail flexible
Prise de poste souhaitée : Septembre 2025
Expérience souhaitée : 8 ans dexpérience minimum projets SI métier complexes
Description du poste :
Overto, cabinet de transformation digitale en forte croissance, recherche un(e) Product Owner / Chef de Projet MOA pour la mise en uvre de solutions de gestion de la relation client (CRM) auprès de clients.
Ce rôle stratégique implique de gérer des missions pour nos clients, intégrant et adaptant des solutions CRM d'éditeurs externes pour répondre aux besoins uniques de chaque client.
Responsabilités :
- Mener des entretiens avec les équipes client pour comprendre et documenter l'environnement existant ainsi que toute initiative passée.
- Identifier et documenter l'état actuel de fonctionnement de l'entreprise cliente, notamment les processus et les besoins en donnée des différentes équipes métier.
- Identifier les dysfonctionnements de l'état actuel, et concevoir et cadrer un état cible.
- Prioriser les spécifications de l'état cible.
- Concevoir une feuille de route pour faire évoluer l'entreprise cliente de l'état actuel à l'état cible, de manière à assurer une transition fluide et limiter toute perturbation opérationnelle.
- Mettre en uvre et contrôler les développements informatiques.
- Planifier et mener les migrations de données et d'utilisateurs vers l'état cible.
- Accompagner le changement des utilisateurs, incluant la formation et le soutien lors de la transition vers l'état cible.
- Réaliser un suivi de projet, rapportant les progrès, défis et résultats.
Qualifications requises :
- Au moins 8 ans dexpérience en gestion de projet, business analyst, maîtrise d'ouvrage (MOA) ou en tant que product owner.
- Minimum 5 ans d'expérience dans le domaine du CRM ou la conception d'applications métier ou SI.
- Compétences avancées en analyse fonctionnelle, analyse de données, et maîtrise du BPMN.
- Fortes compétences en conduite du changement et en formation des utilisateurs.
- Capacité à mener des projets avec des interlocuteurs francophones et anglophones.