Added: 2025-05-09 14:33.00
Updated: 2025-05-11 03:18.03

Chargs Support (H/F)

Massy , le-de-France, France

Type: n/a

Category: Customer Service & Support

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Requirements: French
Company: Crdit Agricole Personal Finance & Mobility
Region: Massy , le-de-France

Vous apportez lexpertise mtier aux projets informatiques et aux volutions/appropriation des outils et des produits de la BU AGILAUTO Vous aurez pour missions principales de : - Contribuer aux phases dtude pralable des projets de la BU et Participer aux ateliers de conceptions de solutions - Rdiger les Expressions de Besoin (EDB) mtier ou les User Stories en lien avec les mtiers de la BU et les partager avec SNF - Sassurer que le rtro planning projet est respect et remonter les alertes le cas chant - Rdiger les cas et scenarii de recette mtier relatifs ou en adhrence avec les outils, et les excuter afin de garantir la conformit et la qualit des solutions livres - Participer aux mises en production relatives ou en adhrence avec les outils pour qualifier le bon fonctionnement avant ouverture aux utilisateurs finaux et participer la rsolution des dysfonctionnements en priode de garantie - Apporter lexpertise outil sur la pertinence des solutions mises en uvre - Apporter lexpertise mtier permettant de rsoudre les dysfonctionnements du run - Apporter un support aux chefs de projets de la BU - Contribuer la modernisation et loptimisation permanentes des activits du primtre de lquipe Projet et Qualit - Former, accompagner et aider la conduite du changement des quipes oprationnelles. Niveau d''tudes minimum : Bac + 3 / L3 Formation / Spcialisation : Bac + 3 /L3 Niveau d''exprience minimum : 3 - 5 ans Exprience : Vous disposez d''une premire exprience russie de support mtier Comptences : - Ractivit - Rigueur et organisation - Langues : Anglais Oprationnel (usage rgulier) Outils informatiques : Pack office
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