Chef ou Cheffe de Projet Marketing Digital
Pierrefitte-sur-Seine , le-de-France, France
Type: n/a
Category: Marketing & Communications
Company: SNCF
Region: Pierrefitte-sur-Seine , le-de-France
En tant que Chef ou Cheffe de projet marketing digital, vous serez amen :
Faire voluer et promouvoir le portail d''accs aux applications mtiers pour garantir la facilit d''accs des utilisateurs SNCF Rseau aux services numriques
Avoir la responsabilit de proposer le bon bouquet d''offres de services au bon utilisateur, en un minimum de clics et avec toutes les informations qui pourraient lui tre utiles
Prioriser et mettre en oeuvre les volutions souhaites par les utilisateurs en lien avec l''quipe projet technique
Animer le rseau de rfrents territoriaux pour promouvoir et valoriser les bonnes pratiques auprs des utilisateurs dans les diffrentes entits SNCF Rseau
Analyser les donnes utilisateurs et recommander des priorits d''actions au sein de la Direction Gnrale Numrique pour amliorer la satisfaction et le parcours utilisateurs
Vous appuierez sur l''ensemble des donnes d''usage disponibles sur la connaissance et l''exprience utilisateur (analytics, enqutes de satisfaction )
Mener des tudes de comprhension du comportement global des utilisateurs et raliserez de la veille et du benchmark sur des primtres comparables l''activit, pour mettre en place des actions
Contribuer ce que le numrique soit peru par nos collaborateurs comme un vritable atout pour exercer au mieux leur mtier, et serez pleinement acteur de la progression de leur satisfaction
Informations complmentaires :
Vous intgrerez la Direction Gnrale Numrique de SNCF Rseau, qui conoit l''offre numrique ncessaire aux collaborateurs, tous mtiers confondus, sur l''ensemble du territoire