Requirements: Italian
Company: JR Italy
Region: Pignataro Maggiore , Campania
Customer Quality Specialist, Pignataro MaggioreLaminazione Sottile GroupPignataro Maggiore, ItalyDescrizioneIl Customer Quality Specialist, riportando al Quality Manager, sar responsabile della gestione tecnica dei clienti.ResponsabilitInteragendo con tutte le funzioni aziendali, sar responsabile di:Gestire tutte le richieste documentali da parte dei clienti, come questionari e COA.Fornire supporto a Sales e clienti nella raccolta dei reclami e curarne la reportistica.Effettuare lanalisi tecnica dei reclami, gestendo il software di gestione reclami e interfacciandosi con il cliente, visitandolo se necessario per una migliore risoluzione delle problematiche.Proporre attivit di implementazione e miglioramento sulla base degli input del cliente.Effettuare training on the job con il personale, condividendo le problematiche riscontrate e sensibilizzando sulla politica della qualit e il miglioramento continuo.Il candidato ideale ha conseguito una Laurea Magistrale preferibilmente in ambito tecnico, e ha maturato circa 3-5 anni di esperienza in ruoli analoghi presso realt aziendali produttive. richiesta una comprovata esperienza nella gestione clienti, conoscenza della normativa ISO 9001, disponibilit a trasferte presso i clienti, e unottima conoscenza della lingua inglese (almeno livello B2/C1). La conoscenza del tedesco sar considerata un plus.Completano il profilo capacit relazionali, problem solving, orientamento al risultato, analisi, resistenza allo stress, e capacit di lavorare in team con un approccio proattivo e positivo.Sede di lavoro: Pignataro Maggiore (CE)Tipologia di contratto: RAL e benefit da valutare in base allesperienza del candidato.#J-18808-Ljbffr