Un rseau national de rparation et dinstallation de volets roulants, de stores intrieurs et extrieurs, de portes de garage et de fentres de toit, comptant plus de 200 artisans partout en France et assurant une croissance annuelle de 20%.
Dans le cadre de laccroissement de notre activit, nous recherchons un(e) conseiller(e) clientle volets roulants et stores H/F. Au sein du service administration des ventes rattache notre centrale dachat (stock), le conseiller clientle est garant de la satisfaction des intervenants de la zone gographique qui lui est attribue. Vos missions consistent assumer les responsabilits administratives du cycle de vente auprs de nos franchiss.
Vrification de la commande, modifications tarifaires et renseignements sur les dlais de livraisons.
Sur notre logiciel ou directement sur le site du fournisseur : renseigner le client, les produits, les options de fabrication et les dlais de livraison.
Gnrer les bons de livraisons, vrifier les donnes contextuelles (livraison au bon franchis, la bonne adresse, etc.), suivre les expditions.
Contrler les accuss de rception, modifier une date de livraison, rpondre aux demandes produits.
En optimisant la communication entre les fournisseurs et les clients franchiss.
Informer les franchiss ds que le cycle de vente est altr (retard, fabrication impossible, livraison mauvaise adresse, etc.), tre responsable des commandes traites, traiter les demandes appels ou mails des franchiss et des fournisseurs.
tablir des devis, des factures, administrer la base client et la base article, optimiser les procdures de traitement des commandes.
Formation ou exprience en menuiserie extrieure, idalement en store ou volet roulant.
Souriant(e) au tlphone et cordial(e) par mail, avec une capacit adapter sa communication linterlocuteur.
Organiser son travail de faon traiter toutes les demandes dans les dlais, sans occulter la notion de priorit et en anticipant ce qui doit ltre.
Qualits dcoute et dlocution.
Anticipation, capacit prioriser, suivre/relancer et grer plusieurs demandes.
(Pack Office).