Requirements: German
Company: WhatJobs
Region: St. Gallen , St. Gallen
Wir suchen per 1. Septemberoder nach Vereinbarung eine/n
- Organisatorische und fachliche Fhrung und Betreuung des Info Centers mit acht Mitarbeitenden
- Sicherstellung mit Ihrem Team des telefonischen und schriftlichen Kundenkontakts
- Erteilung von Ausknften ber unsere Produkte und Dienstleistungen
- Verantwortung fr die technische und qualitative Weiterentwicklung in der Telefonie
- Abgeschlossene Berufsausbildung mit EFZ, idealerweise eidg. Fachausweis Contact Center Supervisor/in und Kenntnisse im Dienstleistungsbereich
- Mehrjhrige Berufs- und Fhrungserfahrung in vergleichbarer Position
- Belastbare und teamfhige Persnlichkeit mit hoher Sozialkompetenz, integre Persnlichkeit und gesundem Durchsetzungsvermgen
- Ausgeprgte IT-Affinitt, offen fr Vernderungen und motiviert gemeinsam mit unseren internen und externen Partnern Call-Flows und Statistiken fr das Qualittsmanagement aktiv mitzugestalten und interessiert das Info Center laufend mit der Einfhrung neuer eGovernment-Lsungen weiterzuentwickeln
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Sprachkenntnisse von Vorteil
- Grosse Selbstndigkeit in einem sehr lebhaften Arbeitsumfeld
- Zeitgemsse Anstellungsbedingungen und gute Weiterbildungsmglichkeiten
- Attraktiver Arbeitsplatz an zentraler Lage in der Stadt
Ivan Thoma, Leiter Finanzen und Dienste,
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