Requirements: German
Company: Jungheinrich Austria Vertriebsges.m.b.H.
Region: karnten, at , Carinthia
Service Manager (w/m/d) Krnten & Teile der Steiermark Als Service Manager (w/m/d) tragen Sie die Verantwortung fr das Ihnen zugewiesene Team von ServicetechnikerInnen und sind mageblich fr das Ergebnis Ihres Gebiets verantwortlich. Sie setzen die Unternehmensrichtlinien in Ihrem Team um und pflegen einen engen Kontakt zu unseren Kunden. Sie verfolgen offene Serviceangebote, verhandeln Vertragsverlngerungen und Reparaturangebote und bearbeiten Reklamationen in Ihrem Gebiet. Zusammen mit Ihrem Team tragen Sie so entscheidend zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und zur kontinuierlichen Optimierung unserer Serviceprozesse bei. Als erfahrene Fhrungskraft knnen Sie sich gut auf unterschiedliche Charaktere einstellen und agieren auf Augenhhe mit den MitarbeiterInnen, wenn es um die Sicherstellung und Kontrolle der Arbeitsablufe und Arbeitsqualitt geht. In Zusammenarbeit mit dem Innendienst sorgen Sie fr eine optimale Kapazittsplanung und sind fr Diensteinteilungen und die Urlaubsplanung zustndig. Sie sind mit smtlichen Personalprozessen vertraut z.B. Personalauswahl, Onboarding/Offboarding, Ausbildung. Zustzlich sind Sie fr den Informationsfluss und den Zusammenhalt in Ihrem Team zustndig und begleiten Ihre MitarbeiterInnen auf deren Entwicklungsweg bei Jungheinrich. Das bringen Sie mit: * Abgeschlossene technische Ausbildung * Mehrjhrige Erfahrung im technischen Servicebereich sowie in der Teamfhrung * Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Reklamationsmanagement * Starke Kunden- und Serviceorientierung sowie Lsungskompetenz * Hoher Grad an Selbstorganisation * Gute MS-Office Kenntnisse, SAP-Kenntnisse von Vorteil * Fhrerschein B Das bekommen Sie: * Eine verantwortungsvolle Fhrungsposition mit Entwicklungsmglichkeiten * Stabiles wirtschaftliches Umfeld * Kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation und Teamorientierung * Umfassendes internes Schulungsprogramm in Wien und in Hamburg * Modernste Arbeitsmittel und technische Ausstattung * Homeoffice-Mglichkeit * Einen neutralen Firmenwagen, den Sie auch privat nutzen knnen * Jahresbruttogehalt ab EUR 56.000, zuzglich leistungsbezogener Jahresprmie Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung smart bewerben